新京报讯(记者 张洁)疫情之下,越来越多的家居企业意识到数字化建设的重要作用。居然之家总裁王宁近日在一场“云论坛”中分享说,“未来两三年数字化将是一个突飞猛进的时期,也希望更多品牌可以参与进来,展示自己的价值。”

 

家居企业及行业如何进行数字化转型?王宁表示,2018年,居然之家就提出向大数据驱动型转型发展,与阿里巴巴开启战略合作,逐步完成线下卖场的数字化改造升级以及线上同城站的搭建等。“对居然之家而言,这次疫情既是对近年来数字化转型成果的检验,也是对企业未来继续加速数字化步伐的倒逼。”在王宁看来,当下市场危机主要威胁的是免疫力比较低的企业,主要表现在现金流、管理、执行力、团队,甚至是商业模式、企业文化和价值观存在硬伤的企业。

 

据了解,数字化建设是“人、货、场”的数字化重构,在数字化转型方面,居然之家有先发优势。王宁表示,首先在“人”的方面,居然之家的会员非常具象,通过数据挖掘和分析工具,使得卖场可以更精准地为消费者提供多样化、个性化的服务;其次是“货”,随着货的数字化,居然之家逐渐实现了精细化的商品管理,达成线上线下一盘货,形成一体化的运营体系;最后是“场”,建设卖场智慧客流系统,发现有需求的潜客推送信息,呈现卖场客流变化趋势、识别消费者属性,进而为卖场提供营销决策依据,同时增加互动体验、室内导航等功能,提升消费者的购物体验和逛店效率。

 

此外,王宁强调,为打破“场”在物理端的限制,居然之家也携手躺平设计家推进3D云设计、云渲染等数字化技术的落地应用,在3D场景导购方面持续发力。按照计划,到今年底居然之家将完成全国所有门店的数字化升级。

 

新京报记者 张洁

编辑 彭雅莉 校对 李项玲