新京报快讯（记者 张璐）2月1日，毛平只身一人出发前往武汉做志愿者，至今已经在武汉志愿服务了50多天。其间，他在方舱医院做过心理咨询师，也协助购买、发放过防疫物资，最常吃的食物是泡面，现在的出行工具是一辆受助者借他的电动车。

随着武汉疫情防控形势好转，毛平的志愿服务也将告一段落。在接受新京报记者采访时，他表示，离开武汉前还将去献血，为这段经历画上一个句号。

毛平在方舱医院为患者做心理咨询。受访者供图

辗转多地只身前往武汉，有过急救护理经验

新京报：你是何时去的武汉？为何去武汉做志愿者？

毛平：春节期间，我从北京回到山东老家过年。随着疫情越发严重，我觉得自己可以帮上忙，因为我有急救护理和心理咨询的经验，所以决定去武汉做志愿者。另外，我也想通过自己的行为，给女儿树立一个榜样。

2月1日，我从山东出发，没有告诉家里的老人，只说是回北京工作。当时武汉已经封城，我辗转信阳、广水等地，又花了高价打车，还坐了顺风车，最后终于到达武汉。当时我带了食物、药品和一些防护物资，觉得至少够用一个月。

新京报：你目前的职业是什么？你的相关经验来源于什么样的经历？

毛平：我现在在北京工作，是知识产权法务从业者。

我是军人出身，在部队里学过急救和护理。退伍后，我曾经在北京蓝天救援队工作，有救助经验。2008年汶川大地震时，我以志愿者的身份前往灾区，主要做清理工作。那次事件，让我意识到灾后心理危机干预的重要性。2009年开始，我开始学习心理咨询，也接触过很多案例，有心理咨询的经验。

帮病人走出失去亲人伤痛，也曾自己深夜哭泣

新京报：到达武汉后，你做了哪些志愿工作？

毛平：最开始想去医院做“护士”，但是到达后发现医院只接收集体派往的医疗队志愿者，后来我就把自己的联系方式公布在网上，有心理咨询需求的人可以联系我，我通过电话给他们做一些心理疏导。

当时，每天的心理咨询电话非常多，有患者打来的，也有家属打来的，很多人的情绪比较压抑、恐慌。另外，一些人想了解如何去医院就诊，我也帮他们联系了医院。当时，两个电话一直响，从早上响到晚上。

此后，我还在客厅方舱医院、武汉商职医院、隔离点和社区进行心理咨询工作。在客厅方舱医院的时候，我最长每天工作8个小时，一直穿着防护服，觉得很憋闷，也体验到医务人员的不易。

新京报：志愿服务过程中，有哪些印象比较深刻的事情？

毛平：我觉得，要对失去亲人的患者的心理问题给予更多关注。在武汉商职医院，有个小伙子的女朋友因为新冠肺炎去世了，在心理咨询时，我发现他因为过度伤心出现了一些心理问题，有时候会以他女朋友的“身份”和口吻交流。这时候就要加以引导，让他找回自己。我会和他开玩笑，让他放松下来。他说需要眼药水，我会买来给他。我不会特别一本正经地像医生一样和他交谈，而是要成为他的朋友。

在方舱医院，同样有一位阿姨，因为丈夫在疫情中去世难以出走阴霾，她经常在医院哭诉，由于嗓门大，也给其他患者带来一定压力，影响了大家的心情。我为她进行了心理咨询，第三次和她交流时，她的情绪已经明显稳定下来。后来她出院到达隔离点之后，我们也时常通过微信沟通。

我觉得做心理咨询，“共情”能力很重要，要让咨询者敞开心扉，信任我、认同我，愿意把心里的东西释放出来。做心理咨询可以分享自己的经历，可以引导咨询者，但不提建议。

当然，做了很多心理疏导后，我也有崩溃的时候。我来武汉做志愿者，50多天一直一个人住，遇到过不顺心的事儿，也曾经有深夜哭泣的时候，也需要发泄负面情绪。

最常吃的是泡面，借电动车参与志愿服务

新京报：除了心理咨询，你还进行了哪些志愿工作？

毛平：我还购买运输了酒精、口罩、牛奶等物资，捐赠给患者、隔离点、社区贫困人员和工作人员。一些朋友看到我在朋友圈发的图片后，也资助了我一些资金，用于购买防护物资。刚开始来的时候物资紧缺，所以购买的价格较高。

一些北京的爱心人士发来饮料等物品，我也负责对接，找当地的志愿者帮忙运输。还有一些志愿者购买了大棚里的莴苣捐给居民，我会去菜地里帮助摘菜。

新京报：你在武汉服务了50多天，其间你的生活情况如何？

毛平：最初到达武汉，我自费住在酒店，后来酒店歇业了，我就住在朋友的商铺里。最初一个月，水果和蔬菜不好买，我最常吃的食物是泡面，整个人反而胖了。后来在一些武汉的朋友给我送来速冻饺子等。出行上，最初当地志愿者接送我去服务，后来一位我帮助过的当地人，借给我一辆电动车。

志愿服务之余，我有时候会和女儿视频，看她写的作业。她今年8岁了，前些天她写了“予人玫瑰 手有余香”给我。

打算收集武汉影像，为这段历史做记录

新京报：疫情形势好转后，你的关注点有了哪些变化？

毛平：大概3月22日开始，我注意到一些外地志愿者离汉难的问题。我有一个山东老乡，也是在疫情发生后逆行来武汉当志愿者，他们开着货车帮医院卸货，帮社区分发物资，接送医务人员。现在疫情缓解了，他希望回山东回归正常的工作，但是找医院开了志愿者证明、健康证明，却仍在出城时被拦下了。

近些天，各地医疗队已经陆续离开武汉，返回原本的工作地。志愿者也是来帮忙的，大家也有回家的需求。我们通过各种渠道反映了志愿者离汉难的问题。现在，这件事情已经有了进展，根据最新公告，武汉4月8日起解除离汉离鄂通道管控措施。

新京报：回北京前的这段时间你想做些什么？

毛平：来武汉前，我本身有知识产权诉讼正在进行，由于来武汉做志愿，整个工作就停滞了，我有点着急。另外，我也比较想念女儿，所以已经把回京计划提上日程，我将按照离汉返京政策进行准备，计划在武汉4月8日解禁后回北京。

近期，武汉多天新增确诊病例为零，我的心理咨询志愿工作也不太多了。我四处转了转，看看服务了50多天的城市的景色。比如去珞珈山看看樱花，有时候在空旷的球场上打打球，买了几本书来看，还和合作伙伴开过视频会议。我这几天还想去雷神山医院再看一下，问问是否需要我进去做心理咨询。同时，我也打算收集一些武汉的影像，为这段历史做记录。

离开武汉之前，我还要去献一次血，为志愿服务画上一个句号。

新京报记者 张璐

编辑 白爽 校对 卢茜