新京报快讯（记者 张璐）针对部分使用者用“健康宝”需要填写过去14天到访地的情况，北京市经济和信息化局副局长潘锋在今天（4月19日）召开的北京市新冠肺炎疫情防控新闻发布会上做出说明。

有居民反映：在“健康宝”通过“国家政务服务平台”查询状态时，需要填写过去14天到访地，填写提交后总是说“核验失败”，让重新填写，这种情况怎么处理？

潘锋表示，“健康宝”一直坚持“个人信息最小化采集”。14天行程信息属于个人隐私，“健康宝”并不会直接获取此类信息，需要使用者将自己的行程轨迹提交至国家平台进行比对。

如果使用者不确认自己过去14天的行程轨迹，“国家政务服务平台信息查询”页面底端提供了查询服务。使用者可以在填写前按页面引导进行查询，即可获取14天内停留4小时以上的地市，正确填写提交，即可获得相应状态。

新京报记者 张璐

编辑 白爽