12月冰雪天气下，张家界天门山索道钢丝缆绳和通讯电缆覆雪结冰，索道检修员张昌衡需在千米高空进行索道除冰作业。零下12摄氏度气温下，高空中风刮在脸上犹如刀子，索道检修员三人一组开展除冰作业。据张昌衡介绍，除冰的杆子大概有六米长，二十五六斤左右，每次除冰要有一个人抱住杆子的最底部作为支点，另外一人在上面把杆子直接甩过去，来回砸。除冰作业中不时会遇到大风，他们在空中随着缆车左右摇摆，称得上是步步惊心。