5月5日，浙江杭州东新园小区业委会发文宣布将停用丰巢快递柜。文件称，丰巢快递柜在未经协商情况下，将在5月6日起收超时保管费。业委会认为，此举损害小区业主利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况，决定自5月6日暂停启用丰巢快递柜。待和丰巢方面协商后，快递柜再考虑启用。小区物业人员证实，已暂停丰巢快递柜使用。记者注意到，此前丰巢宣布自4月30日起，将向非会员用户收取包裹超时费。