5月9日，银保监会发文宣布对中信银行启动立案调查。银保监会表示中信银行在3月未经客户本人授权，将客户个人账户交易明细提供给第三方，违背了为存款人保密原则。该行为还涉嫌违反《商业银行法》。5月6日，脱口秀演员池子曾发文称遭公司拖欠工资。在申请仲裁后，池子发现公司拥有自己的银行账户交易记录。池子向其开户行中信银行询问，银行称是为配合大客户需求将记录调出。