5月13日，索尼公布截至2020年3月31日的2019财年年度业绩显示，该财年销售收入为82599亿日元，同比下降5%；净利润为5822亿日元，同比下降36%。索尼称，第四财季开始蔓延的新冠肺炎疫情对索尼全财年利润造成了影响。

索尼披露了关键产品在2019财年的销售数量，四种类型产品皆连续两年下降。其中，PlayStation（以下简称“PS”）4销量为1360万台，同比下降24%；电视机销量为930万台，同比下降18%；包括小型数码相机和可换镜头的单反相机销售量为290万台，同比下降19%；智能手机销量为320万台，同比下降51%。

索尼对除了金融服务部门外2020财年各业务线营收预估提出了假设和相应的变动范围，不过，对于范围索尼并未直接给出数据，而是通过一个图表给出了大致的区间。索尼对接下来的情况假设包括，2020财年第一季度疫情继续对流动受限、业务运营中断，以及疫情在6月底达到高峰，第二财季开始逐步恢复，第三财季业务运营恢复正常，以及假定的外汇汇率。

根据图表显示，与2019财年相比，游戏及网络服务业务、音乐业务和影像及传感解决方案业务都有正向增长，而电子产品及解决方案为负向增长，影视业务则在从负向增长至正向增长。

游戏和电子产品营收均降14%，传感器增长22%

具体来看，游戏及网络服务业务收入同比下降14%，至19776亿日元。营业利润同比下降23%，至2384亿日元。PS Plus订阅服务销售收入有所增长，但游戏软件和PS4硬件销售收入下降。

音乐业务收入同比增长5%，至8499亿日元，主要原因是收购EMI后音乐版权收入增加，以及录制音乐中音乐流媒体服务的收入增加，营业利润为1423亿日元，同比减少是由于上个财年收购EMI后录入重新计算的合并收益利润数字1169亿日元。

受益于全球院线收入以及电视节目版权收入的增加，影视业务收入同比增长3%，至10119亿日元。营业利润同比增长25%，至682亿日元，原因是自2018财年起实施的媒体网络频道资产组合调整策略奏效和电影作品盈利能力提升，并且抵消了新电视节目制作的开发费用和成本以及上述频道资产组合调整产生的相关费用。

电子产品及解决方案收入同比减少14%，至19913亿日元，原因是手机和电视销售台数的减少以及负面的汇率影响。不过，营业利润同比增加14%，至873亿日元，原因是移动通信业务运营成本的显著降低及长期资产减值损失的减少，抵消了手机和电视销量减少以及230亿日元的负面汇率影响。

影像及传感解决方案业务收入同比增长22%，至10706亿日元，营业利润同比增长64%，至2356亿日元。原因是用于移动产品的图像传感器的销售取得显著增长，产品结构改善以及销量增加，并抵消了182亿日元的负面汇率影响。

金融服务业务收入同比增长2%，至13077亿日元，主要原因为索尼人寿收入显著增长。营业利润同比下降20%，至1296亿日元，主要原因是索尼人寿营业利润减少，及索尼银行证券估值的净损益表现欠佳。

疫情影响多地生产，音乐无法录制、新歌推迟

索尼在与财报同时发布的一份文件中详细解释了各业务受疫情的影响。索尼在全球的多个制造工厂受到了影响。其中，索尼在中国的四个制造工厂（两个在上海，一个在江苏无锡，一个在广东惠州）都按照当地政府的要求关闭至2月9日。2月10日起，四家工厂陆续复工，由于供应链问题依然存在，所以生产还未恢复到疫情前的水平。

除此之外，由于当地政府的命令，3月18日起，索尼关闭了在马来西亚（吉隆坡和槟榔屿）的两家制造工厂，并从4月16日起获批准后，部分恢复了制造工作；3月26日起关闭了英国威尔士的制造工厂，并在31日获批恢复。

索尼还表示，由于业务受到人员跨境流动受限等因素影响，公司很难派遣工程师前往中国和东南亚等制造中心，以帮助推出新产品或提供制造方面的指导。

由于零部件供应链问题，游戏主机PS4的硬件生产受到了轻微影响，不过短期需求正在得到解决。对于PS5的进展，索尼称，尽管存在员工在家工作以及国际差旅等因素对部分测试过程和生产线认证提出了一些挑战，但随着2020年假日季发布临近，开发工作正在进行中，在这一点上还没有出现重大的问题。

音乐业务也受到了一些影响，由于艺术家无法录制歌曲和音乐视频，新的音乐发布延迟，但由于不同国家收听音乐的介质不同，受到的影响也不同。不仅如此，由于演唱会和其他活动被推迟和取消，门票等收入下降，以及由于全球广告支出缩减，其中的音乐授权收入也在减少。与此同时，影视业务也受到了全球影院关闭的影响。

影像及传感解决方案业务在日本的制造工厂没有受到重大影响，照常运营。索尼还了解到其图像传感器的主要客户的工厂运营和供应链正在恢复，而且索尼正在密切关注，其产品最终市场，即智能手机市场未来可能放缓的程度。而索尼人寿寿险规划师的面对面销售活动全部停止，金融市场波动可能对金融业务造成潜在影响。

但这些业务都不及索尼电子产品及解决方案部门受到的影响。3月中旬，索尼电视业务的四个主要生产基地中，马来西亚以及索尼外包的墨西哥、斯洛伐克工厂都因为当地政策陆续停产。虽然目前已经恢复部分生产，但仍有部分供应无法满足。在中国和泰国，索尼生产数码相机和智能手机的工厂照常运营，但为索尼多个业务提供零部件的马来西亚和菲律宾的一些合作公司减少了运营规模，导致索尼部分产品因零部件短缺而推迟生产。

与此同时，由于全球零售门店的关闭，导致零售额大幅下降，欧洲市场的情况更最为严重，索尼电视业务在印度和越南等地受到严重影响，而这些都是索尼的重要市场。数码相机的销售和利润也受到了全球需求大幅放缓的明显影响。

新京报记者 梁辰 编辑 李薇佳 校对 李世辉