新京报讯（记者 苏季）5月24日晚，全通教育对深交所年报问询函作出回复。对于家校互动和教育信息化两项业务收入下滑的原因，全通教育称，传统业务发展受阻，在转型升级调整阶段业务用户数存在一定波动。同时，信息化项目型业务竞争激烈，受运营商内部系统升级等影响，部分教育信息化项目无法履行正常工程验收与订单确认工作，导致该类业务收入下降较为明显。

家校互动升级业务收费用户数较去年呈下降趋势

全通教育主要从事教育信息化及信息服务。2019年年报显示，报告期内，全通教育实现营收7.18 亿元，同比下降14.53%，其中家校互动升级业务收入 2.01 亿元，同比下降30.04%，教育信息化项目建设及运营业务收入 1.77 亿元，同比下降 21.77%。深交所在年报问询函中指出，全通教育上述业务收入已连续两年下滑。

对此，深交所要求全通教育说明家校互动业务收入下滑幅度较大的原因；以及结合近两年教育信息化项目的签订情况，说明该类业务收入持续下滑的原因，是否存在进一步下滑的趋势。

全通教育回复称，各省各地市移动公司配合教育主管部门升级“和教育”业务，纯短信业务逐渐免费或下架，基础型业务的用户数量及收入存在一 定程度的下滑。在传统业务发展受阻的情形下，公司寻求基础业务的转型方式，在转型升级调整阶段的业务用户数存在一定的波动，家校互动升级业务 2019 年收费用户数约 596 万，较去年呈下降趋势。

另一方面，信息化项目型业务竞争激烈，业务运营效率低而且盈利质量不及预期，业务规模的增长也为公司带来现金流压力。报告期内，公司与部分客户的合同执行期由 12 个月变更为 24 个月，同时受运营商内部系统升级、项目质量及流程要求趋严的影响，部分教育信息化项目无法履行正常工程验收与订单确认工作，导致该类业务收入下降较为明显。2019年底运营商系统升级已完成，预计该业务将保持稳定发展趋势。

培训模式发生转变致子公司承诺期满后业绩下滑

深交所还关注到，报告期内，全通教育实现归属于上市公司股东的净利润-7.05 亿元，主要由于计提了5.88 亿元的商誉减值。其中对继教网计提商誉减值3.31亿元。

全通教育于 2015 年收购继教网形成商誉 9.57 亿元，2018年因其净利润下滑54.55%已计提商誉减值 6.09 亿元，2019年继教网净利润进一步下滑，亏损 0.37 亿元。

深交所要求全通教育结合继教网经营情况、所处行业的内外部环境变化等说明其在业绩承诺期满后业绩连续下滑的原因，承诺期内业绩是否真实、准确。

全通教育表示，继教网一直以教师培训业务作为核心主营业务。2018年以来，在国家倡导混合式培训模式、远程培训总量下调而集中培训有所增加的趋势下，教师培训主体业务市场份额总体稳定，但收入及成本结构发生明显变化， 线下培训业务比重增大。主营业务在营业收入和市场占有率无重大变化的情况下，运营成本出现大幅提升。继教网原来在线上远程培训积累的经验和规模优势受到较大影响，导致业绩出现下滑。

因此，继教网在业绩承诺期满后业绩出现连续下滑，全通教育称主要系市场环境因素导致培训模式发生转变，从而导致公司业务结构发生变化，盈利能力持续下降符合当年的客观经营状况。

新京报记者 苏季 校对 柳宝庆