东直门街道政务服务中心已于今年6月初正式投入使用,增设了爱心轮椅,方便残疾人办理业务。


新京报讯 6月4日,群众在东直门街道政务服务中心补办退休证、进行自助查询等服务。东直门街道政务服务中心,位于东城区新中街一条67号,已于今年6月初正式投入使用,全新的政务服务中心实现了149项服务全覆盖。


据介绍,服务中心窗口采取5+1+1服务模式,5个综合窗口,主责149项服务的接件工作;1个出件窗口,主责需要流转后台和承诺事项的出件及凭证发放工作;1个机动窗口,在所有窗口饱和的情况时,减少办事人员的排队和等候,实现窗口人员分散办理,率先达到149项服务事项的“全区通办”和“一窗通办”标准,并设置了24小时自助服务区。

 

据了解,今年,东直门街道还将在现有10个社区服务站基础上打造6个街区服务站,构成独具特色的“一中心六站”,共同开展政务服务工作。


居民在自助服务区进行查询。


居民在窗口补办退休证。


居民在窗口办理业务。


东直门街道政务服务中心设有休息区,前来办事的群众在这里可以学习手工制作。


新京报记者 王贵彬 李玉坤 摄影报道


编辑 吴飞虎   校对 李立军