新京报贝壳财经讯（记者 陈维城）7月17日，滴滴公布，公众评议会第13期关于“网约车10大不文明行为”的投票结果，累计收到4533条用户留言和178216次投票，酒后滋事和车内异味分别占据乘客、司机不文明行为的最高票。

滴滴客服2019年收到1200多万次针对不文明行为的投诉。不文明行为容易引发严重车内冲突，其中，醉酒引发的车内冲突占比最高，达19%，吸烟、大力关车门等行为占14%。

7月6日-7月12日，滴滴为进一步优化平台规则和治理方向，滴滴公众评议会第13期发起为期7天的“网约车10大不文明行为”公众投票和意见征集。

本次活动累计178216人次投票，收到4533条用户留言。其中，共93092人次参与乘客不文明行为投票，共投出 395483票，乘客酒后滋事以63989票高居“网约车10大不文明行为”榜首，污损车辆、乱扔垃圾紧随其后获得60827票，车内吸烟54869票，排名第三。

针对司机不文明行为，共有85124人参与投票，投出 346029票，车内有异味以55923票当选乘客最难忍受的不文明行为，排名第二和第三名分别是言辞粗暴53375票和车内吸烟49832票。

新京报贝壳财经记者 陈维城 编辑 岳彩周 校对 李世辉