2020年中国国际服务贸易会(以下简称”服贸会“)在京举办,本届服贸会的主题为“全球服务,互惠共享”。服贸会期间,世界旅游城市联合会主办的“世界旅游合作与发展大会”于9月5日举行,主题为“重启旅游 再创繁荣”,旨在通过全球旅游业界的交流与分享,展望旅游业的前景,推动旅游业的复苏。世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼在大会上通过视频致辞。


图/世界旅游经济论坛副主席兼秘书长何超琼通过视频致辞。


纵观全球,我们可见旅游的限制措施正逐步放宽,境内旅游也呈现显著回升,以上逐渐复苏的趋势传递了大众对旅游的渴望。渴望体验新的文化与人交流,以及期待探索新的领域。2019年,全球有15亿游客到访世界各地,全球十分之一的人口服务于旅游业,并且创造了逾10%的全球生产总值。只有团结互助,全球旅游经济才能够有复苏的转机,并且发挥强大的助力效果。


国家主席习近平在第73届世界卫生大会视频会议的开幕式上致辞时,传递出他的远见卓识,他说,“人类是命运共同体,团结合作是战胜疫情最有利的武器。”秉承着命运共同体的精神,国际社会应当团结起来,使旅游业成为振兴全球经济的核心要素,促进繁荣,创造就业岗位,培育新的经济增长动力。新冠肺炎病毒对生命和生计造成了重大损失,几乎振荡了每个经济领域,尤其是对全球旅游业产生无可计量的负面影响。所有的危机都蕴藏着机遇,今天正是这样一个大好机会,能够重新思考旅游业的未来,并且对它的潜在能力重新投资。


如何运用科技和创新对我们的共同未来至关重要。科技和创新不仅可以帮助我们克服当前的挑战,更能够加速协力,找到应对未来挑战的解决方案,并且冲破障碍。科技的进步,为旅行彻底重新定义。人脸识别、数字钱包、生物识别监控等等工具在交通和住宿方面的应用,使旅行变得更为无缝顺畅。同时,机器人技术带动非接触式服务,大幅改善卫生状况,确保安全性,并增强了出行者的信心。科技同时助力艺术、文化和创造力,继续蓬勃发展。文化景点和博物馆都打开虚拟的大门,通过直播等线上形式与观众连结起来,例如法国凡尔赛宫、北京故宫博物院以及敦煌的莫高窟等。虚拟技术让我们在家中也能够进行生命与艺术的探索,让我们怀揣期待,能够再次出行。


我们也经常可以在城市中找到合作与创新的概念,城市是新思维的核心,危机对城市的影响是首当其冲的,但同时城市也能第一时间采取应对的方案,发挥其核心作用引领寻找并适应新的常态。澳门在此次疫情中,采取及时且完备的措施,制止病毒的蔓延。


配合中央政府的“在挑战中孕育新机遇,在变化中取得新进展”指引,澳门展现出强大的韧性,采取创新互助的解决方案,为恢复旅游业做出全方面的投入和努力。支持澳门居民重迎旅客做出了细致、多角度的创新措施。首先,鉴于2020年第二季度的总体失业率达到2.5%,政府推出在职培训计划,提供给失业人士,激励保障就业。除此之外,又为雇员提供2019年月收入中位数25%的补贴计划,并且向自雇专业人士发放补贴。其次,为了增强消费者的信心,政府向市民发放面值3000澳门币的消费券,以支持小区的购买力,每天设置300澳门币的消费限额,专项用于扶持中小型企业。


其次,为了进一步支持中小企业,政府设计了“澳门心出发电子优惠平台”,全面推广零售、休闲和娱乐行业的特殊优惠,政府设计多系列本地旅游线路,在社区展示“澳门心出发”的标语,鼓励居民以崭新的视角看待和感受自己的城市。截至8月9日,已经有超过116000多名居民报名参与此项活动。同时,澳门充分把握这一关键时刻,振兴和重新设计旅游业的未来,继续发挥其世界旅游休闲中心的优势,并在粤港澳大湾区融合中发挥作用。

 

通过上述创新和协作,开辟机会、构思新的措施和方法,以符合大众对健康和安全方面的新标准,促进经济健康复苏和持续发展。


我作为全联旅游业商会执行会长以及世界旅游经济论坛的秘书长,希望运用我们已经搭建的国际平台,联合运用我们的国际组织网络,包括联合国世界旅游组织、世界旅游及旅行理事会、亚太旅游协会、世界旅游城市联合会、欧洲旅游委员会等,共同推动旅游业发展。


新京报记者 曲筱艺

编辑 李铮 校对 李铮

图片 世界旅游城市联合会供图