2020年中国国际服务贸易会(以下简称”服贸会“)在京举办,本届服贸会的主题为“全球服务,互惠共享”。服贸会期间,世界旅游城市联合会主办的“世界旅游合作与发展大会”于9月5日举行,主题为“重启旅游 再创繁荣”,旨在通过全球旅游业界的交流与分享,展望旅游业的前景,推动旅游业的复苏。大会上,国际航空运输协会理事长兼首席执行官亚历山大•德•朱尼亚克通过视频发表演讲。


2020年伊始,我们曾乐观地预测,今年航空旅客人数将达到47亿人次。然而,疫情的暴发令出行需求锐减,部分原因是人们不敢出行,还有部分原因是边境尚未解封。即便边境解封了,政府也还在实施隔离措施。


新冠肺炎疫情重创了全球旅游业。我们要想重启旅游,再创繁荣,就必须携手合作。我认为要把注意力集中在三个主要方面。


第一,确保旅客的飞行安全。国际航空运输协会(IATA)、各国政府、世界卫生组织以及众多行业合作伙伴,共同编制了国际民航组织的《启航指南》,力求重启航空业。我们的目的是为了能保障旅客飞行中的安全。当务之急是尽快落实该指南,并在全球范围内推行。同时,我们也要遵守当地的政策法规。


第二,重建旅客的信心,这是一个巨大的挑战。3月初,有大约60%的旅客表示,将在疫情得到控制后的几个月内重新开始旅行。然而这一比例到6月初时已降至45%。航空业需与全行业合作,向旅客传递其所采取的安全保障措施,这一点至关重要。 


在此,我也呼吁更多的同行能够加入我们。国际航旅运输协会还致力于消除旅客对飞行途中感染病毒的担忧。实际上,在飞机上被感染的新冠病毒案例是极其稀少的。有以下三个主要原因。


首先,在飞机上所有乘客都面朝前坐,座椅靠背形成了一个保护的屏障,乘客很少在客舱内走动,客舱气流自上而下循环,而非前后循环。其次,现代客机的内置设备极大地降低了机上病毒传播的风险,客舱的空气质量远远优于大多数室内环境。现代客机配备的高效微粒空气过滤系统(HEPA),也确保了客舱的再循环空气质量,几乎可以与医院手术室媲美。每小时机舱内外空气交换可达20-30次,比大多数办公室的换气频率高出10倍左右。此外,航空公司们采取了一系列安全措施,包括佩戴口罩以及对飞机和机场进行及时消杀两大措施,并且尽可能采用无接触式出入境检查。综上所述,在机上感染病毒的风险是极低的。


第三,需要将注意力放到隔离措施上。当政府部门坚持对入镜旅客实施隔离措施,它的影响跟边境关闭是等同的。我们建议采取隔离的替代方案。举例来说,出发前进行健康筛查以及新冠肺炎病毒检测。随着科技不断进步,检测的速度、准确率以及规模都有了显著的提升。


最后,我想跟大家分享一下我对未来的乐观展望。疫情危机向我们展示的是全球旅行停滞所造成的巨大损失。但是我并不认同说旅行方式将永远改变,或者旅行量将会永远缩减的观点。可以肯定的是,公务旅客会权衡他们的出行习惯,休闲旅游也会受到经济不确定性的影响。但是尽管我们可以通过像Zoom、微信等技术进行联络,这和我们面对面亲临现场的沟通还是有所不同的。


旅游市场的恢复需要时间,但是我深信,只要我们共同努力,就能够重建繁荣的交通旅游业。我也将密切关注疫情后中国的发展情况,中国旅游业的复苏方式将会为世界旅游业的复苏,提供有价值的参考经验。


新京报记者 王真真

编辑 李铮 校对 赵琳

图片 世界旅游城市联合会供图