9月上旬,《外卖骑手,困在系统里》一文热传网络,骑手的送餐时间被指不断被系统压缩。外卖平台中,O2O 即时配送智能调度系统是外卖配送背后的“超级大脑”,负责订单分配这一关键环节。此系统使得订单的平均配送时长持续缩短。此外,骑手还需为平台、商家、消费者的诉求埋单,这些矛盾算法可以解决吗?