新京报快讯 据首都之窗消息，近期，从有关部门了解到，部分有过进/返京的市民反映，自己的微信或支付宝分别绑定了不同的手机号，有些是号码已作废不再使用，有些是绑定了非本人(家人)的手机号，均导致“健康宝”无法顺利完成行程核验。

如果您分别使用过微信端及支付宝端的北京“健康宝”小程序，并均授权绑定过手机号码，则行程申报时，所有手机号均需完成行程信息申报与核验，两端的手机号将都会显示在您的“个人中心”界面中。如果手机号已不再使用或非本人使用，将会无法顺利完成行程核验。

您可以在“健康宝”的个人中心内进行手机号换绑，已绑定的手机号需在原授权绑定该手机号的平台进行换绑(即微信端绑定的手机号需在微信端换绑，支付宝端绑定的手机号需在支付宝端换绑)。

由于按照现行防疫要求，解绑手机号的14天内，若存在进(返)京行为，仍需对该手机号进行行程申报与核验。为了不影响您正常使用北京“健康宝”，请务必提前14天以上换绑手机号码!(解绑的手机号14天内会以灰色样式显示在个人中心中，14天后会被删除。)

编辑 刘佳妮