本届进博会的服务贸易区,齐聚了“四大”(国际四大会计师事务所的简称,即普华永道、毕马威、德勤、安永)。这里人气高涨,“四大”借助展会互动、讨论沙龙、报告发布等多种形式的活动,展示最新的产品、报告、服务方案等,堪称企业的“最强大脑”。


“四大”进博会展区亮点多 既有实物展示又有“智慧展示”


德勤的展区打破了服务贸易少有实物的既往印象。其展示了将数字化技术与实物操作相结合的产品——财务机器人手臂,将原先虚拟的RPA(机器人流程自动化)工作实体化,可以完成发票分拣与盖章的工作,帮助完成人工操作,同时具备数字化能力,不再需要人机交互界面。另外,德勤还展示了其“小黄鸭智能工厂”,生产线无需人在现场,通过屏幕可以实时观察生产全流程,综合模拟了设备智能管理、AR技能培训、自动质量感知以及数字化控制塔等智能场景在实际生产中的应用。据悉,德勤在本届进博会上带来了3个全球首发产品和3个中国首发的新产品。


普华永道在进博会的展区,运用多媒体大屏和可视化科技,为来访者提供现场及线上互动体验,并以AR科技模拟未来商业局势。普华永道还举办了一系列发布和沙龙活动,话题涵盖新城市新基建、全球资本市场、政企创新转型、双循环机遇、全球跨境布局、体育大健康等热点领域。例如,11月8日,普华永道中国携手华为云发布了汽车和金融行业数字化联合解决方案,普华永道中国与华为云的战略合作伙伴关系即是在去年的进博会上达成;此外普华永道还发布了《全球和中国汽车消费者洞察》、《保险行业数字化转型研究报告》等报告。


安永在进博会上进行了十数场线上、线下活动,对包括“十四五”规划、海南自由贸易区政策解读、智慧城市、新基建、5G和物联网、大数据等在内的话题进行解读和分享,同时进行直播,观众可以线上“云参加”进博会。


毕马威除了发布和圆桌讨论等活动之外,还在进博会现场启动多个以“未来50榜单”的主题系列评选,如第二届“芯科技”50评选、首届“社会办康复医疗机构50强”评选及第四届“汽车科技50强”评选等。


营商环境大变化:从管理企业转向服务企业 流程电子化提升效率


进博会的一大主题是吸引外商,其中一大重要影响因素是营商环境。作为企业管理咨询方面的专业服务机构,“四大”服务了很多国内外企业,对于中国营商环境的变化有较为深入的观察和体会。


普华永道中国综合商务咨询主管合伙人于勃对新京报贝壳财经记者表示,中国的营商环境已经有了较大的提升,政府从管理企业转向服务企业,加大了对企业的服务力度,也提升了企业的感受。国内营商环境的另一大变化是电子化。原来一个比较大的问题是数据之间未能打通,对比其他地区,例如在新加坡,只要进行了企业开办的手续,税务局、社保局等相关部门就同步有了企业的信息,企业不用再去其他部门单独登记。现在,中国也在向这个方向转变,通过信息化手段,做到部门信息共享,这样就能更进一步去减少环节,提升效率。


安永大中华区业务主管合伙人毕舜杰表示,在已经达到很高标准的情况下,政府仍在提升营商环境方面进行努力。“我们政府官员在服务的颗粒度上不断地挖掘细节,我们平时都能够切身体会到,现在政府和我们之间沟通和交流的频率非常高,企业有一些小的需求,他们会竭尽资源来满足。”他举了一个例子,安永去济南开办分支机构,济南政府只用了一天的时间就把安永落地需要的所有流程审批完成,从注册到最终的落地。他表示,这就是一流营商环境的体现,未来这样高水准的营商环境会吸引越来越多的投资者来到中国。


德勤中国华北区主管合伙人、德勤中国政府事务主管合伙人施能自也表示,政府思维进行了快速转变,在德勤帮助国外企业来中国投资的业务中,以前是德勤找政府,现在已经反过来,政府会主动找过来,询问哪些地方没有完善好。除此之外,在政策方面包括减少负面清单、加快知识产权保护、自贸区扩容等措施,都助力营商环境的提升。


对于营商环境进一步改善的空间,于勃表示,未来在内外一致标准方面还需要进一步提高,比如目前我国对外资银行的监管相对来说比内资银行更严,这与WTO的规定是不太一样的。让外商进来只是第一步,进来之后对其业务运营以及监管方面的标准和要求也要一视同仁,“要把注册在中国的外资企业真正当成一个中国企业来对待。”


施能自提出,未来政府需要继续简政放权,建议可以考虑通过另一种方式把握风险,不再进行事前审批,而是事后检验。另外,政府也可以参与企业的融、投、管、退的各个环节,将生态圈平台化,例如企业投资的过程中,政府可以提供信息,进行疏导,成为催化剂,拉动各类生产要素连接到一起。


中国市场的机遇:消费领域吸引力巨大 服务业也有新的空间


本届进博会在疫情之下举办,显得尤为特殊。在中国疫情得以快速控制的情况下,中国的大部分行业已经迅速恢复,外商也得以在中国市场分享更多机遇。


毕舜杰提出,进博会其实就是一个缩影,很多外商通过参展看到中国的信心,看到中国市场的需求,这会给外商提供进一步进入中国市场的动力,提升他们的服务和产品,带动整个产业的变革,这也是我们进一步扩大开放以及构建“双循环”新发展格局的深远意义。


毕马威中国消费品零售行业主管合伙人钱亦馨表示,从消费市场来看,中国具有非常大的吸引力。中国拥有世界上规模最大的消费群体,而近年来中国也高度重视发展国内消费市场。虽然疫情防控措施对消费和服务业影响较大,聚集性、接触性的住宿餐饮等消费活动仍在恢复中,但线上消费继续保持增长趋势,实物商品网上零售占社会消费品零售总额比重持续上升。随着新冠疫情在全球的影响持续,未来消费者的行为将发生重大变化,在中国,新的在线购物模式正在兴起,例如网红直播、自建电商和社区商业,消费者更加重视送货上门和本地消费的便利性。


我国提出“双循环”新发展格局,形成强大国内市场,全面促进消费,对于消费行业也是一个重大机遇。毕马威中国消费零售行业咨询主管合伙人毛健表示,新发展格局的提出是基于中国自身已经达到一个新的发展台阶,一系列数据表征促进中国强化国内大循环。从中国经济内部结构来看,消费对推动经济增长的贡献比例持续上升;从外部环境来看,中国经济体体量、社会消费品零售总额在全球的份额越来越高,中国也是全球最大的商品贸易国。因此,在“双循环”新发展格局下,消费将在抬升经济动能方面承担重要角色,“大消费”行业将释放巨大潜能,消费行业长期成长确定性加大。


从服务业来看,中国市场也具有较大潜力。从新京报贝壳财经记者对“四大”的采访来看,疫情并未对他们的业务产生较大影响,反而催生了新的空间。于勃表示,相对来说,服务业中的旅游、跨境消费等行业受疫情影响比较大,但知识产权、科技、金融服务等领域在疫情中反而有一定提高。从普华永道自身的业务来看,今年总体上保持了增长,一个很大的原因是国内IPO市场比较火爆,普华永道的审计业务、税务咨询业务等,都有比较大的空间。


施能自表示,疫情对德勤的影响并没有想象中大,在办公方面员工可以远程办公,大部分业务可以线上与线下融合起来做。另一方面,疫情也创造了更多的机会,很多企业原本并不急于数字化转型,疫情之后企业体会到转型需要加快,这就给德勤这样的专业咨询机构增加了机会。


新京报贝壳财经记者 顾志娟 编辑 岳彩周 校对 柳宝庆