新京报讯(记者 戴轩)今天(11月11日)上午,经过升级改造,德胜街道政务服务大厅对外办公。记者从西城区了解到,在“午间不中断、周六不打烊”的基础上,该服务厅设立了西城首个24小时政务服务专区,解决上班族“上班没空办,下班没处办”的难题。


西城首个24小时政务服务专区。摄影/新京报记者 王嘉宁


今天,西城区德胜街道政务服务大厅完成升级改造,开始对外办公,改造后,大厅接待能力提升,并创新设立了西城首个24小时政务服务专区。


德胜街道工委副书记、办事处主任张玉魁介绍,在此前的接待中发现,不少上班族工作时间与政府办事时间重叠,面临“上班没空办,下班没处办”的问题。针对此现状,服务大厅开展了早晚弹性办、午间不间断、周六不打烊的延时服务,并增设了24小时自助政务服务专区。该区域配备政务服务自助终端机等设备,可办理市场监管、生活服务、税务服务等182项业务。


西城首个24小时政务服务专区。摄影/新京报记者 王嘉宁


目前,大厅办理事项共计201项,涉及民生各关键领域,包括养老助残、医疗计生、住房保障、社会保障、退役军人事务等。为减少烦琐的办事要件、程序,服务大厅对政务服务资源进行整合,设立14个综合窗口,办事人员分类交叉,“一窗”办理率达100%。


此外,在强化“互联网+政务服务”方面,该服务大厅大力推进“网上办”“掌上办”等服务形式,截至今年10月底,灵活就业状况报告、失业登记、申请灵活就业等业务网办数量近4000件。


新京报记者 戴轩 协作记者 王嘉宁

编辑 樊一婧 校对 陈荻雁