为探索人民银行提出的“现金服务网格化管理”创新理念，江苏银行北京分行积极提供便利周到的现金服务，满足周边市民、商户的金融服务需求。

　　为全面了解并满足周边居民商户的现金服务需求，江苏银行北京分行组织辖内22家支行深入周边街道社区，走访沿街商户，按照“网格化管理”的要求对周围居民商户及中小微企业开展一对一的《商户服务记录登记簿》登记，确保服务工作不留空白。同时，各家支行人员向周边居民、商户积极宣传关于残损币兑换标准及兑换流程等方面的金融知识，并在街道社区中发放宣传折页，供行人阅读学习。对于有更换零钞需求的商户，支行员工当场为其兑换了零钞，并讲解了残缺污损人民币的兑换方法，帮助商户提高自身的金融知识水平。

　　现金工作是一项持久而艰巨的任务。江苏银行北京分行通过多种多样的宣传活动，进一步帮助群众提高爱护人民币的意识。下一步，分行将持续建立健全残损币回收的长效机制，做好客户的现金知识宣传，努力提高公众对分行现金服务的满意度。