新京报快讯(记者 张建)“电梯收益不知哪去了”,这个困扰全国业主已久的问题有望取得突破。11月25日,万科物业首席客户官与业主的恳谈会活动来到深圳城市花园,万科物业首席客户官杨光辉在活动中表示,从2021年1月1日起,万科物业将率先实现电梯广告项目明细及动态的实时在线查询。

 

杨光辉介绍称,从明年起,万科物业将在“住这儿”移动应用端上公示全部在管小区的电梯点位、梯媒类型、应收实收、收益使用等清单明细,方便业主追溯电梯广告收入的支出去向;此部分收益的使用,将严格按照物业合同约定进行分配,建议业主将其用于共有部位、共用设施设备的维护、维修支出。



据业内人士介绍,小区电梯广告收益是公共收益的一部分,但是小区公共收益到底归谁,在很多小区都是笔“糊涂账”。目前,有很多小区的做法是将公共区域委托给物业直接进行管理,但一些物业对公共收益使用账目管理也不透明,使得很多人因此忽视了这部分收益,或者不知道该收益应归谁所有,甚至有些物业将其据为己有。

 

杨光辉表示,过去物业服务聚焦在服务,而忽视了物业本身;追求了收益,而忽视了物权本身;万科物业对于在管小区公共收益数字化、在线化、实时化、透明化,换回的是业主对行业的信任,其背后则是科技的助力,“基于万科物业数字化能力的积累、精细化管理能力的提升,此次全面实施电梯广告收益的线上公开透明公示,不仅是万科物业远程运维和质量管理的实践应用,也将真正实现业主作为权利人参与其规范管理与监督。”

 

据了解,在不到一个月时间里,万科物业已经更名为万物云空间科技服务股份有限公司,并将万科物业、万物梁行、万物云城分别列属住宅物业、商企物业、城市物业三大品牌。

 

新京报记者 张建

编辑 杨娟娟 校对 薛京宁