11月24日,我爱我家“守护者计划”启动仪式暨抗疫先锋、社区守护者表彰大会在北京举行。会上,我爱我家发布了行业内首个企业社区公益体系,进一步加码社区服务。

 

在业内看来,目前整个房地产经纪行业内,体系完备、自上而下推行大规模社区公益服务计划尚属首次,“我爱我家从自身做起,以责任和爱心守护居民生活,带动更多的人参与进来,为整个房地产经纪行业起到示范作用。”

 

11月24日,我爱我家发布社区公益体系,进一步加码社区服务。

 

加码社区服务,推行“守护者计划”

 

近年来,党中央国务院出台了《关于加强和完善城乡社区治理的意见》等系列政策措施,多次强调社区工作的意义。尤其今年在“外防输入、内防扩散”的全民抗疫中,社区发挥了关键堡垒作用。在后疫情时代,加强社区建设管理,显得尤为重要。

 

在此背景下,我爱我家加码社区服务,发布行业内首个企业社区公益体系——“守护者计划”。我爱我家集团董事长、总裁谢勇表示,“守护者计划”定位了企业在城市文明建设中的角色,将成为我爱我家全集团长期的公益行动纲领。

 

何谓“守护者计划”?据我爱我家集团副总裁、北京公司总经理高晓辉介绍,我爱我家“守护者计划”将在第一年落地开展1.0版本,即“5511计划”:5万经纪人,在生活守护、环境守护、健康守护、应急守护和房产守护这5大方面,为10万社区,在一年内提供超1000万小时的守护。具体可围绕便民服务、社区共建、社区公益以及突发危难帮助等方面展开守护,在这一过程中,我爱我家集团也会陆续出台一系列政策,鼓励、引导员工在坚守岗位职责与操守的同时,主动走出门店,承担社会责任、主动施援。

 

“10万社区是一大目标。各城市根据实际情况,推出不同方案,在此基础上,全集团统一部署,也会有所分类,比如几大城市会围绕环境守护这一主题同步推进落地,由此一步步全面落地。”高晓辉称。

 

那么,不同于其他企业所进行的社区公益活动,我爱我家“守护者计划”有何亮点?对此,谢勇在接受记者采访时指出,过去很多社区公益的做法偏零散,集中在某个社区或片区开展,影响力较有限,而我爱我家“守护者计划”这一社区公益体系有几方面的创新:一是组织化,所有的行动都是我爱我家集团统一部署,在全国各地门店统一执行;二是系统化,基于多年社区服务经验,内容涵盖了建设社区的方方面面;三是标准化,所有的活动都有统一范本,并按照统一标准在全国推行。


我爱我家集团董事长、总裁谢勇表示,“守护者计划”将成为我爱我家全集团长期的公益行动纲领。


“社区是城市建设和治理最后一公里,也是最难的一步,社区也是百姓生活不可分割的一部分,是家的延伸。”之所以通过社区展开公益,谢勇告诉新京报记者,积极建设社区,不论是对个人还是对企业都有价值。从行业属性而言,我爱我家扎根社区,是商业社会中最接近社区的组织单元,因此,其把企业力量最大程度发挥于社区,推进社区共建共治,这也是企业发展与企业社会责任相统一的举措。

 

致力社区共治共建,建设美好社区

 

新京报记者了解到,“守护者计划”的出台并非偶然。实际上,我爱我家作为在A股主板上市的非公企业,成立20年来,依托社区,开展了一系列助学、助老、助残、环保等公益项目和活动,一直为房地产经纪行业的规范、健康、可持续发展而努力。

 

统计显示,今年疫情期间,我爱我家共组织了600多支志愿队伍,在全国3000余个社区,累计服务200万小时以上。我爱我家员工勇敢逆行,或加入街道社区的抗疫一线,或为社区居民配送生活必需品,或主动照顾社区生活不便的老人,用实际行动“守护社区”,涌现出一批先进个人和集体。在此背景下,此次发布会现场,还对抗疫先锋、社区守护者进行了表彰,而这也是房地产经纪行业内首个抗疫和社区守护相结合的表彰活动。

 

疫情期间,我爱我家员工为抗疫献血。

 

对此,我爱我家表示,扎根社区、共治共建,建设美好社区,既是新时代经纪人个人职业梦想与社会价值的统一,也是企业实现有质量增长与善尽社会责任的双重需要。

 

在北京市工商业联合会副秘书长季颖看来,“守护者计划”从生活、环境、健康、房产等多方面守护社区、守护社会,“既接地气,又有针对性和可操作性;既有新意,又体现了企业的担当和奉献。”季颖指出,希望我爱我家以实施“守护者计划”为契机,积极推动社区治理体系和治理能力现代化,加大科技创新力度,做创新发展的探索者、组织者、引领者。

 

北京市志愿服务指导中心副主任李磊表示,“守护者计划”覆盖了社区和居民日常生活中大量、具体的场景,“希望我爱我家以‘守护者计划’为起点,探索出更多样化的社区公益形式,带领我爱我家经纪人常效、持续参与社区服务、社区治理中。

 

值得一提的是,新京报记者了解到,今年以来,我爱我家启动了新的发展战略,由此构建多品牌共荣、服务多样共存的一站式居住服务平台,努力探索全生命周期、全过程的居住服务模式。

 

此举在中国房地产估价师与房地产经纪人学会副秘书长王霞看来,不仅促进了上下游各链条的赋能创新,也扩大了房地产经纪服务范围,在推动行业转型升级的同时,以新技术、新思路构建了行业发展的新格局。

 

面对未来,我爱我家方面表示,将站在20周年的新起点,以不变的初心,让消费者实现更美好的居住生活。

 

新京报记者 张晓兰

编辑 杨娟娟 校对 李世辉