陕西西安一银行职员李宁宁和同事们，为中老年客户手绘手机银行操作图获网友点赞。12月7日，李宁宁告诉记者，手绘图改了好几版，耗时一个多月。她说：“我们网点中老年客户更多，我们把字放大，把他们能用到的业务功能标注出来，方便他们使用。”