新京报讯（记者 戚望）12月28日，北京东城市场监管局发出公示，点名11月21日—12月20日受理的12345热线关于教育培训机构消费的投诉。

根据公示内容，在11月21日-12月20日，北京优胜辉煌教育科技有限公司（优胜教育分公司及加盟店）被投诉数量为47次，已第五次被公示。北京英孚语言培训有限公司（英孚）被投诉15次，也已被公示5次。

此外，上榜的教培公司还有北京澳际文化交流有限公司（澳际），被投诉14次、上榜四次；北京华尔街英语培训中心有限公司（华尔街英语），被投诉11次等。

据了解，针对当下教育培训机构消费投诉量居高不下，解决率、满意率普遍偏低的现状，东城市场监管局创新举措开展教育培训机构消费投诉公示，每个月通过局属官方微博、微信公众号公示一个月内投诉数量在3次以上的教育培训机构，公示信息包括教育培训机构投诉数量、解决率等。

在本次点名中，被投诉数量低于10次的企业还有颐泽英语、金宝贝、钢琴梦想家、达内时代、桔子树、课观天下、红移科技。其中，课观天下和红移科技的被投诉数量均为3次，投诉解决率为100%。

东城区市场监督管理局提醒广大消费者，在选择教育培训机构时要注意实地查看培训机构是否取得营业执照、教育部门或人力社保部门颁发的许可证等相关办学资质，教学老师是否具备相应资质，培训场所是否安全，培训内容、课程安排是否合理，最好先进行课前试听。此外，要签订正式合同，仔细阅读合同条款所有内容，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费用。

新京报记者 戚望 编辑 巫慧 校对 李铭