2020年,突如其来的疫情改变了很多人的生活。与此同时,新的出游理念、新的穿衣风格、新的住宿选择、新的购物主张,无不创造着新的机遇,带来新的希望。回顾这一年,听平凡的人讲述身边的变化,留作2020年的纪念,也充满对2021年的期盼。

 

人们在变化中重新审视自己的生活,并在变化中选择新的一种生活方式,更加关注健康,对度假有了新期待和新定义,亲子游家庭游、回归自然以及探索全新目的地成为旅游消费新趋势。对很多差旅人来说,酒店原本就是一个落脚处,只要交通方便、性价比高即可。但是,如今很多人表示自己变得更“挑剔”,安全卫生、智能化以及趣味性成为选择酒店的重要因素。另外,对于亲子家庭来说,为家人挑选城市周边的亲子酒店成为年度必修课,有人遇到了惊喜,也有人吐槽。


住酒店更挑剔,机器人虽方便有时却令人啼笑皆非


李灿每年有半年时间在外面出差,她常说自己是个“糙人”,带几件换洗衣服,背个包就出发了。但是,2020年下半年再出差,她发现自己变得“又啰唆又挑剔”。“以前选酒店主要是看位置,交通方便就可以,现在不由自主地会特别关注卫生问题。”出发前,李灿会仔细看预订平台的评论,尤其是关于卫生清洁方面的点评。有一次,她入住一家国际品牌酒店,门上会有卫生封条,表示刚刚打扫过,撕开才能入住,“会莫名安心一些。”另外,如果遇到哪家酒店还配有Mini消毒柜,则十分加分,绝对要珍藏。



另外,她还发现2020年入住的酒店里,送货机器人多了起来。一开始只是觉得好玩,后来发现还真方便,尤其是半夜需要水或者其他私人用品时,男服务生送上来很不方便,有了机器人就好很多。不过,机器人也有不给力的时候,令人啼笑皆非。有一次,李灿住在宁波一家酒店,机器人在走廊里转了好几趟总是停错房间门,她急得追到电梯里,冲着机器人大喊:“别走别走,是我的东西。”


李灿不知道的是,这次疫情给国内酒店业带来最大改变之一,就是加大清洁卫生和智能化的投入。疫情期间,无人配送机器人成为酒店服务的“主力军”,有的酒店最多时平均每天机器人要配送100多次。但是,李灿遇到的小问题恰恰也是目前酒店智能化的痛点——后续需要投入大量的资金用于技术升级和设备更新,才能保证消费者的体验感。至于酒店的安全与卫生问题,李灿的感受是,酒店的清洁确实讲究了不少,“能看到服务员用消毒水擦拭电视遥控器、空调出风口等死角”,不过,她发现自己也越来越挑剔,现在出差会自带床单、一次性浴巾和折叠式热水壶。


这些小美好让心态放松下来,旅途中处处有惊喜


与李灿不同,另一位90后的出差“达人”张朗最大的变化是,在选择酒店时更注重休闲和社交空间。对他来说,以前出差住酒店就当作一个睡觉的场所,有Wi-Fi能上网就行。2020年在家休息了半年,再次踏上“差旅的征程”,感到心态发生了很大变化,要珍惜生活的点滴和每一分每一秒。 



2020年下半年出差时,张朗不再匆匆忙忙,而是给自己留出一个下午,哪怕是几个小时,享受当地的美食、人文。他还会搜索一些特别的酒店,比如设有图书馆、艺术展、音乐或者咖啡主题的酒店。“国内酒店越来越有趣了。”办完事回来,张朗不再躲在房间里,而是去大堂坐坐,翻翻书,喝喝咖啡,甚至购购物,运气好还能遇到有趣的展览和演出。在张朗看来,出差依然很辛苦,但有了这些小美好,让自己的心态放松下来。


张朗最喜欢上海一家可以打篮球的酒店,“大堂就是篮球场。”每次去上海出差就住在那里,带着球鞋,晚上和素不相识的住客打一场,非常过瘾。最令他意外的是,通过打球他还认识了一位合作伙伴,“旅途处处有惊喜啊。”


京郊亲子度假花样多,价格和餐饮被吐槽


作为两个孩子的母亲,40岁的薛萌萌发现,2020年之前她都不知道北京郊区还有这么多度假酒店和亲子民宿。一直以来,薛萌萌全家最大的旅游支出就是一年一度的出国度假,一般会去日本、泰国或者欧洲国家。而在疫情平稳之后,她几乎每个周末给全家人安排一次京津冀度假之旅,发现了很多好玩的景点,还发掘了很多亲子酒店和民宿。那些藏在山里的树屋式度假村、拥有私汤的温泉酒店以及独立院落的民宿,更是妈妈群里的首选。她给孩子们停掉课外班,周末带着小朋友接触自然,大人们也借机放松下身心,“我会特别选择一些山景房或者海景房,如果拥有室外泳池、私人海滩、露天儿童乐园更是加分项。”


据统计,2020年上海、北京、广州等城市周边的亲子酒店、民宿率先反弹,周末和暑假更是全满房。薛萌萌2020年最大的感悟是,亲子旅游不一定要在远方。她已经拟定了2021年的出游计划,就是带着一家人去探寻国内目的地,同时也寻找有特色的亲子酒店和民宿。一位酒店业内人士分析,疫情后消费者的生活习惯、出行习惯以及关注的重点都在发生改变,他认为,健康、安全和亲近自然是目前出行者在选择度假住宿时最关注的内容。


不过,薛萌萌也小小吐槽了一下,京郊的酒店太贵了。十一期间,她们一家6口人在密云住了一家条件非常一般的酒店,空调半夜常常坏掉,两间房每晚要3000元,比泰国的五星级酒店都贵。另外,她还希望,以后随着越来越多的城市人去郊区度假,酒店或者民宿应该提高一下餐饮水平,“来来回回就是那几道菜,太单调了。”


新京报记者 曲筱艺

编辑 李铮 校对 赵琳

图片 视觉中国