新京报贝壳财经讯(记者 程维妙)据中国支付清算协会日前发布的《2020年移动支付用户问卷调查报告》,用户对移动支付安全的重视程度持续增强,用户使用移动支付过程中遇到的安全问题主要是个人信息被泄露、手机扫描到伪假条码和账户资金被盗用。


其中,手机扫描到伪假条码,占比69.7%,较2019年提高3.3个百分点;付款码发送给他人,占比44.6%,较2019年提高3.8个百分点。“利用条码实施欺诈等违法犯罪行为不容忽视。”报告称。


生物识别技术近年逐渐应用于移动支付,用户在使用其进行身份识别和交易验证时,最担心个人隐私泄露,占比79.6%,较2019年提高2.7个百分点。报告称,随着《中华人民共和国数据安全法(草案)》《个人信息保护法(草案)》陆续出台,相关方应加强对信息外泄或被非法使用的风险防控,有效保护消费者权益。


这份收到51214份有效问卷的报告还显示,2020年,移动支付青年用户占比提升,中老年用户占比有所下降,移动支付快速创新应用可能产生的数字鸿沟问题需进一步关注;月收入3000元至10000元的用户是使用移动支付最多的群体;城市地区的移动支付用户比例进一步升高,乡镇用户比例略有下降。


用户每天使用移动支付频率逐步增长,较2019年提高4.4个百分点;用户单笔金额100元以下的移动支付较2019年提高23.3个百分点,移动支付小额特征日渐显著,在地铁、公交日常出行及其他小额便民领域场景使用的频率越来越高。


移动支付资金来源回归银行账户趋势明显。报告显示,借记卡账户和第三方支付账户仍是用户移动支付首选的账户类型,信用卡账户支付占比较2019年提高14.5个百分点,而使用信用支付产品(蚂蚁花呗等)和货币市场基金(余额宝等)支付的占比较2019年有所减少,分别下降8.2和3.9个百分点。


新京报贝壳财经记者 程维妙 编辑 陈莉 校对 刘军