新京报讯（记者 苏季）人工智能教育企业松鼠Ai近日宣布，全国校区总营收突破20亿，全国学生注册人数超过1000万。目前，在线教育行业竞争日趋白热化，松鼠Ai联合创始人、CEO周伟认为，当下在线教育资金用于扩大规模和广告营销，使资金难以投入教研等服务环节，带来获客成本过高，产品同质化等问题，而智适应和个性化是未来教育的发展方向。

获客成本高、产品同质化是在线教育行业痛点

松鼠Ai联合创始人、CEO周伟总结，经历线上、线下的频繁切换，教育行业在过去一年里迅速迭代，也在技术和模式上暴露问题。当下在线教育企业普遍存在获客成本过高、产品同质化的问题。

“尽管不断融资，在线教育企业的成本投入结构如今还是出现了畸形：资金用于扩大规模和铺天盖地打广告，带来获客成本走高，使资金难以投入教研等服务环节。”周伟说，在行业竞争白热化阶段，许多在线教育产品走向功能的严重同质化，本地化缺失，教学效果尚待验证。

周伟分析，一方面，教育十分依赖线下场景，除了实现对学生的监督，还能满足情感与社交需求；另一方面，对于时下正火的在线“大班课”，难以保证学生和老师匹配度、教学内容不能本地化是两大硬伤。

从2020年初疫情暴发到近期疫情反复，OMO（线上线下融合）成为教育行业里的一大热词。周伟认为，“M”不是获客中台，也不是上课方式从线下搬到线上，它应该是教学大中台，像中央工厂一样改变教师的供应链。可以预见的是，未来一定会形成以C2B（Customer to Business，即消费者到企业）为主的商业模式，以学生为中心，按照学生的个性化需求制定个性化学习路径和学习解决方案。

据悉，过去一年，松鼠Ai升级AI超级老师，线上线下混合双师全方位教学，新开线下店的数量超过前年；包括正式付费的210万人，全国学生注册人数目前超过1000万，全国校区带来的总营收突破20亿。

将教育标准化、数据化、透明化

作为公司的首席教育技术科学家，松鼠Ai创始人栗浩洋认为，没有良好的基础学习，面对更深层次学习时就无法更进一步。在考学压力下，学不会、提分慢无疑是学生的直接痛点，长此以往容易厌学。

栗浩洋表示，通过大数据检测发现，很多高分学生的基础并不扎实。系统通过追根溯源，发现学生在更低年级的相应知识点上就存在薄弱项。这是成绩忽上忽下、产生厌学情绪的重要因素，但一般的人工教学难以精准找到漏洞发展的原点和路径。

此外，由于小城市优质师资存量减少、难以开展优质的真人一对一辅导，存在城乡教育资源不平衡的问题。

在栗浩洋看来，智适应和个性化必然是未来教育的发展方向，松鼠Ai将教育标准化、数据化、透明化，帮助学生真正了解自己的知识点掌握情况，实现因材施教，推动教育公平。

新京报记者 苏季 校对 贾宁