1月28日9时许，新京报记者实地探访春运首日的北京西站。第一候车室门口设置春节打卡背景板，供旅客拍照合影。还有工作人员向乘车旅客赠送牛年公仔和免洗洗手液。车站为乘客免费提供一次性口罩，并推出无接触式语音呼梯系统，同时有专人对公共区域进行消杀。据客运车间业务指导王琳娜介绍，春运期间北京西站预计发送旅客208.5万人，预计春运客流高峰日为2 月10日（腊月二十九），当日预计发送旅客13万人左右。