1月28日，湖北咸宁，一位老人下台阶时不慎摔倒，面部流血无法起身，看到这一幕的火锅店员工但智成跑过来帮他擦拭血迹，并帮忙联系到老人家属。但智成一直守护在老人身边，直到救护车抵达。但智成称希望大家碰到类似的事情，都能出手相助。据了解，2010年和2012年，但智成也曾帮助过摔倒的人，在扶不扶的问题上，他从未犹豫过。