▲微博热搜截图。


217日,日本首相菅义伟证实了此前厚生劳动省健康局的说法,即该国新冠疫情“暴发至今,一直靠手算收集数据”。

 

消息一出,让不少日本网民惊呆了。

 

“无心之石”激起千层浪

 

这个惊人消息的曝出,源于反对党后座议员尾辻加奈子甩出的一块“无心之石”。

 

217日,日本众议院预算委员会召开例行会议,讨论和财政预算有关的问题。在讨论过程中,在野党议员尾辻加奈子向厚生劳动省健康局长正林督章提问:如何统计全国新冠患者人数?

 

作为年龄不算很大,却有着丰富政治阅历的现任议员,尾辻加奈子曾先后两次改换所属政党,多次参选失败,并先后担任过大阪府议员、国会参议员和众议员。她也经常会在国会会议上提出难缠的话题。

 

相对而言,此次所提的事务性问题似乎挺“人畜无害”,不料却引出了令人瞠目的回答。

 

正林督章表示,每晚过了12时,厚生劳动省所委托的外包公司,会从日本地方政府官网上查找新冠数据,“用眼睛看”,然后“手算”得出全国性的确诊患者人数。

 

这位局长随后补充,包括因新冠而死亡的人口数及其他相关信息,也都是“用同样的方法”统计得出的。

 

一直以来,日本是一系列办公信息化理念的倡导者之一。就在119日,日本方面还曾高调官宣,将在奥运开幕前推广使用核酸测试机器人,该机器人可在80分钟内完成从测试、打印测试报告到上传测试结果在内的全套流程。

 

倘若厚生劳动省的疫情统计工作依旧“基本靠手算”,那即便有核酸测试机器人之类“先进终端”,也势必被拴在整条落后的防疫体系链条上,发挥不出应有的“战斗力”。

 

对此,不但反对党议员因感到匪夷所思而当场质疑,消息传出后,许多日本网民也纷纷表达不满。

 

有日本网友打趣,“难道统计时还要在纸上画‘正’字?”、“日本是不是还处在江户时代(指1868年明治维新之前)?”

 

日本警察机构统计犯罪数据仍用“手算”

 

说起来,“手算”在日本很多领域并不罕见。

 

日本各地警察机构统计犯罪数据时,至今仍普遍采用“手算”统计、人工录入的方法,内阁和地方行政许多机关也都习惯这样。

 

因此,日本虽很早倡导“无纸化办公”,却被称作“越‘无纸化’纸用得越多”。尽管许多机构已实现了数据纵向和横向的联网传输,但往往仍会专门进行一番古朴而繁琐的“文牍旅行”。

 

不少日本著名企业采用的办公设备、硬件也显得滞后,计算器之类“冷兵器”配置很普遍。有人发现,日本是全球皮面纸质笔记本使用最普及、用量最大的白领职场之一。

 

201511月,英国一媒体曾发表文章,指出日本办公信息化进程十分滞后,寄信、发传真,甚至发手写传真的办公习惯仍是普遍性的。2020年,日本总务省统计显示,使用传真机为主要联络方式的企业占比仍高达95%

 

去年5月,当外界质疑日本东京都“疫情通报速度偏慢”是否“为奥运有意做手脚”时,有知情人士就透露,“其实是传真机不够用”。

 

而东京都有关方面的“重大改进”,也不过编列紧急预算,又添置了一台传真机而已。

▲日剧《校对女孩河野悦子》截图。

 

保守风气拒绝更新系统

 

就日本“办公信息化滞后”问题,日本专家分析,日本当时共有420万家公司,其中99.7%为中小型公司,这些企业管理人员普遍老化、保守,对办公成本也抠得很死。

 

即便是政府机构,也普遍存在保守风气。很多机构内论资排辈,占据高阶的主管者往往以“老系统可靠”、“信息技术会泄露公司秘密”为由,拒绝更新系统。

 

有专家认为,日本人工作时间很长,但“非制造业生产力却在经合组织(OECD)国家中垫底”。人力和工时堆积的另一面,自然是办公信息化停滞不前。

 

《机器人崛起》一书作者福特则认为,日本职场竞争激烈,人们普遍担心被“机器”所取代,这也让职场中普遍存在对办公信息化的抵触情绪。

 

某种程度上,日本是个有太多程式套子的社会。比如职场上约定俗成的“手办文化”,又比如几届内阁努力消除、却根深蒂固的“印章传统”,都是这么一代代积淀下去。

 

传真机或手算未必不可替代,但改变“规矩套子”对他们而言也难受得很。

 

事实上,“硬件”老化,不是日本独有的问题。欧美许多老牌证交所,直到21世纪初还沿用古色古香的手势撮合;有些老牌工业化国家和城市,至今都对满天蜘蛛网般的线路束手无策……

 

日本“新冠统计全靠手算”,对很多不知情的人是“不可想象”,在知情的人那却是“基操勿怪”。

 

陶短房(专栏作者)

编辑:陆玖  实习生:潘宇洁  校对:王心