新京报贝壳财经讯 3月14日，“特斯拉客户支持”微博发布消息称，3月11日在海南发生一起特斯拉交通事故，在得知事故后，售后工作人员立即联系了车主，并第一时间抵达现场对客户提供协助，同步展开数据和现场情况的深入分析调查。

特斯拉称，根据车辆数据显示，在车主踩下制动踏板后，车辆制动系统、ABS均正常工作，但在踩下制动踏板的初期制动压力较低，仅在碰撞前0.5秒制动压力大幅升高。全程未发现车辆加速踏板、制动系统和驱动单元故障。结合车主提供的现场照片可看出地面存在大量砂石，且因大量积水而较为泥泞，初步判断该事故主要因地面湿滑和车主最初踩下制动踏板时幅度较轻，导致刹车距离变长。

根据媒体报道，近日海南海口一位特斯拉车主因没有成功制动，开车撞上了护栏。随后工作人员到场调查，拿另一辆车情景再现，结果也无法刹车。

校对 刘军