2021年3月24日，小米集团公布了2020年第四季度和全年业绩报告。报告显示，2020年，小米收入达人民币2459亿元，同比增长19.4%；经调整净利润人民币130亿元，同比增长12.8%。

在多项数据创下历史纪录的同时，小米也正面临着新的机遇和挑战。去年四季度，集团收入环比减少2.4%，降至人民币705亿元，其中，手机收入更是环比减少10.4%，销量也环比下降了430万部。

财报发布同一天，公司也进行了新一轮人事调整，2015-2019年任集团CFO、随后任国际部总裁的周受资辞任离开公司，加入字节跳动任CFO，其国际部总裁职务由中国区总裁卢伟冰兼任。2020年，小米的研发投入为93亿元，并未达到小米年初承诺的“超百亿元”，研发依然是小米的短板。

在随后举行的财报分析会上，小米集团总裁王翔表示，四季度的增长放缓主要原因是芯片短缺导致的缺货问题。由于公司业务已经进入稳步发展的阶段，国际部总裁周受资的离职不会对公司业务产生影响。而关于小米造车传闻，王翔则表示，此前已向港交所提供公告，没有更新的内容可以回复。

手机好卖AIoT增速放缓，四季度营收环比下降因芯片短缺

2020年，在新冠疫情冲击下，全球手机市场陷入萎缩。不过，小米智能手机业务却实现了逆势增长，市场份额扩大，整体业绩较为亮眼。2020年，小米智能手机出货量达到1.46亿台，同比增长17.5%。据 Canalys 数据，2020年第四季度，小米全球智能手机出货量继续排名第三，市场占有率为12.1%；全年度内，小米定价3000人民币或以上及300欧元或以上的高端旗舰手机销量近1000万台。

而在AIoT与生活消费品方面，2020年，小米IoT与生活消费产品业务收入为人民币674亿元，同比增长仅为8.6%，与此前年份动辄40%以上的增速相比，出现大幅放缓。截至2020年12月31 日，小米AIoT平台已连接IoT设备数（不包括智能手机及笔记本电脑）达到 3.25亿台，同比增长38%。

2020年，小米互联网业务收入人民币238亿元，同比增长19.7%。到2020年12月，全球MIUI月活跃用户数达到3.96亿，同比增长28.0%。其中,中国大陆地区MIUI月活跃用户数为1.11亿。MIUI活跃用户构成了小米互联网业务的基石，数据表现尚属健康。

作为小米互联网业务核心的广告业务，面对疫情的冲击依然保持了较快增长。2020年，小米广告业务收入人民币127亿元，同比增长19.2%。四季度，小米广告业务收入再创单季度历史新高，达到人民币37亿元，同比增长23.1%。

在被问到去年四季度营收增速放缓甚至环比下降的问题时，小米集团总裁王翔表示，核心的原因是缺货。“我们从去年四季度就开始面临非常大的挑战，所以造成了对我们业绩的影响。”王翔表示，小米正努力优化供应和提高生产效率，以弥补短缺造成的影响。他强调，到了今年一二月份，情况就已经得到了大幅改观，自己对2021年全年的业绩“有信心”。

管理层迎来新一轮调整，王翔：周受资离职不会影响公司业务

财报发布的同一日，小米发布了新一轮人事调整。任命信息显示，集团高级副总裁、国际部总裁周受资因个人原因辞去公司执行董事职务，已获董事会批准。而公司联合创始人、高级副总裁刘德将出任集团执行总裁并继续兼任组织部部长。卢伟冰则接管了周受资的国际部总裁职位，并被任命为集团高级副总裁。张峰在晋升高级副总裁的同时，兼任笔记本电脑部总经理，分管电视部和大家电部。手机部总裁曾学忠也晋升为集团高级副总裁。

财报显示，2020年，周受资执掌的小米境外市场收入1224亿元，同比增长34.1%，业务进入全球100多个国家和地区。周受资的离职消息官宣后，其本人也在微博上确认了消息的真实性，并表示他将加入字节跳动担任CFO，并“得以在离家18年”后，回到新加坡工作。周受资在微博中还感谢了自己的“老板和导师”雷军，以及小米董事会、合伙人以及其他小米员工。

小米总裁王翔在财报分析会上表示，周受资的离开，不会对公司业务产生影响。王翔表示，周受资2015年加入小米，在2018年小米上市的过程中做出了非常重要的贡献，而在接手国际部的一年里，国际业务稳定快速增长，周受资也做了非常好的贡献。“由于集团的业务已经进入健康和稳步发展阶段，我不认为周受资的离职会对公司业务产生任何影响。”王翔表示。

研发投入未达到百亿目标，将继续与美国沟通解决制裁问题

财报数据显示，2020年，小米的销售及推广开支由上年度的104亿元增加40.1%至145亿元，主要是由于宣传与广告开支和包装与运输开支增加。其中宣传与广告开支的增幅更是高达63.2%。而同期的研发开支则由75亿元增加至93亿元，增幅为23.5%，不仅在增幅上不如销售推广开支，也没有达到小米此前多次强调的“2020年研发投入超过100亿元”的目标。