4月10日,上海航空从贵阳至浦东航班上,一位女性旅客突发疾病并出现无意识昏厥状态,家属告知机组,她患有高血压。乘务长朱泓迅速广播寻找医生并给予旅客吸氧帮助。经同机一位医生诊断并根据旅客状态,建议尽快落地送医救治,机组决定备降长沙黄花机场。航班落地后,机场救护人员立即将旅客抬下飞机,送往就近医院进行救治,所幸旅客就医后并无大碍。航班于19时24分再次从长沙起飞。