五一小长假即将来临，这个时间段也是家居家装需求的高峰期。消费者购买瓷砖需注意哪些问题？4月23日，在闽龙&京东直播“瓷砖消费避坑行动”春季论坛上，北京陶瓷商会会长、闽龙集团董事长陈进林等多位专家支招避坑方式。

瓷砖在家庭装修中占据很大的比例，涉及厨房、卫生间、阳台、客厅等。贴瓷砖属于硬装的部分，一旦出现问题，便需要复杂的程序和时间进行修复。

住建部全国装饰装修试点单位北京百万家苑监理总经理许国忠介绍，目前一些网络短视频中对于瓷砖的介绍有错误的表达，存在一定误导性，建议消费者不要盲目参考。

不少消费者都遇到过装修后不久瓷砖碎裂、脱落、空鼓等恼人问题。北京陶瓷商会会长、闽龙集团董事长陈进林等业内专家表示，多数情况下并非瓷砖本身的问题，而是工人铺装工艺不到位。比如，有些家庭中的卫生间一直被下水问题困扰，下水慢成为常见问题，多数情况下与瓷砖铺装工艺有很大关系。专家给出5点建议，避免瓷砖消费陷阱。

◆线上浏览线下体验

线上购物成为普遍现象，而对于家居建材用品而言，更适用于线上线下结合的方式。在线上浏览款式花样咨询价格，到线下实体店切实体验产品质量。

◆选购品牌瓷砖

品牌瓷砖有平台服务、工人工艺等方面的背书。据箭牌瓷砖北京公司事业部负责人吴建平介绍，在原材料上，箭牌产品的瓷砖瓷土的含量较高，坯体密度较高，整体瓷砖强度较大，不容易开裂。若瓷土含量低，后期有可能导致开裂的现象。同时，品牌瓷砖有专业的设计师团队，还可购买定制化的产品。

◆在专业卖场选购产品

专业卖场服务售后等各方面都优于零散的摊位，更有保障。而五一小长假期间各类门店可能还会有不同的优惠活动。

◆可以选择第三方监理机构

选择诚信且靠得住的监理公司，在装修过程中可以及时发现问题，避免后期不必要的问题。

◆出现问题及时投诉

新京报记者了解到，目前瓷砖消费投诉不断攀升，北京朝阳区人民消费纠纷调解委员会主任、朝阳区家居建材消费纠纷调解委员会主任韩卫林介绍称，消费者需学习装修知识、科学理性消费、理性适度维权。

新京报记者 张洁

编辑 王琳 校对 吴兴发