新京报讯（记者 杨菲菲）“‘护苗’行动，有我一个！”4月28日，在北京市2021年“绿书签行动走进首都博物馆”活动中，美术宝与多家媒体、学校、互联网企业一起，庄严承诺“给孩子提供一个健康、安全的学习空间，共同营造让孩子健康成长的文化环境。”

“护苗”专项行动是全国“扫黄打非”办公室每年部署开展的五大专项行动之一，“绿书签行动”是“护苗”行动正面宣传教育的主要载体。

此次“绿书签行动走进首都博物馆”活动以“传承红色基因 护助少儿成长”为主题，更加注重结合历史教育、思想道德建设、网络安全素养等内容，满足未成年人健康成长的多方面需求，发动更多力量，促进司法、政府、社会、学校、家庭“护苗”协调一致。

增加审核人员、上线内容监管系统

打造清朗的网络空间离不开日常的监管。

据美术宝相关负责人介绍，在内容审核上，美术宝制定了内容审核细则，所有用户发布的内容秉承“先审后发”原则，在机器审核之后，由审核人员再次审核。为兼顾用户体验及内容安全，审核人员会在24小时之内审核完毕。针对发布违规内容用户，审核团队会在第一时间对其所有内容进行全量审核及处理，对关注违规用户的用户信息及发布的内容也会做全量审核。

目前审核人员已增加到21人，“我们后续还将加大人员、技术和成本的投入。”

此外，为应对突发情况，为避免停服导致的用户不安，美术宝还在停服公告内加上了 24 小时客服热线，随时解答用户疑问。

完成等级保护备案、上线举报投诉制度

公开资料显示，作为在线美育教育品牌，美术宝旗下拥有小熊美术 AI 课、美术宝 1 对 1、美术宝小班课、美术宝写字 AI 课、美术宝艺考社区、美术宝微校等多个产品体系，布局美育行业全产业链，为3岁至18岁的用户及家庭提供普惠和便捷的美育课程。

记者获悉，美术宝教育已联合多家科技类内容鉴别部门和企业，多维度开展内容监管。其中，在美术宝艺考APP的运营中，采用了阿里巴巴旗下所研发的鉴黄系统作为内容监管的第一防线。目前，美术宝艺考APP已完成公安部的等级保护备案。

同时，美术宝教育的技术团队也已经上线了举报投诉制度，用户可以随时对其他用户发布的内容进行举报，运营人员可在后台看到所有举报内容并采取删除、警告、封禁等措施。

“我们会利用美术宝的教育资源，持续不断地为青少年提供优质文化服务，让正能量引领青少年成长，让优秀文化滋养孩子们的心灵。”该负责人表示，未来，将积极配合‘绿书签’系列宣传教育活动，积极支持执法部门打击有害出版物及信息，带动更多力量支持参与到“护苗”行动中来，齐力营造保护未成年人的浓厚氛围。

新京报记者 杨菲菲 编辑 缪晨霞 校对 李铭