新京报快讯（记者 李玉坤）《北京市接诉即办条例（草案）》5月27日提交市十五届人大常委会第三十一次会议一审。

5月28日，市人大常委会部署各区人大常委会，通过人大代表之家和人大代表联络站，征求人大代表和人民群众关于《条例（草案）》的意见建议。市民如果对《条例（草案）》有自己的看法，还可以登录市人大常委会的网站，写下自己的意见建议。

《条例（草案）》提出，12345热线已经成为市民投诉的有效渠道，市民热线服务工作机构应当通过语音、文字等方式全面、准确、规范记录诉求提出的时间、诉求事项等要素，形成诉求工单。根据职权法定、权责对等、属地管理、分级负责的原则，按照派单目录实施精准派单；同时，建立派单异议审核机制。北京对接诉即办工作实行首接负责制，未来推动接诉即办向主动治理、未诉先办深化。

会上，东城区，西城区和通州区介绍了“家”“站”征求意见工作经验。东城区人大常委会主任吴松元会上表示，通过“家、站”平台征求意见建议，是推动接诉即办立法的重要环节，也是区人大常委会加强基层立法联系点和代表“家”“站”建设的重要契机。东城区有17个街道代表之家、118个代表联络站，其中景山街道是全市首批基层立法联系点，东城区人大常委会将结合街道辖区立法资源丰富、代表来源广泛、群众需求多元等特点，充分征求、收集、汇总地区代表、群众等各方面意见建议，并以景山街道为标准，为全区各街道开展征求意见工作提供参照，尽可能提供直接反映社情民意的“接地气”的意见建议。

新京报记者 李玉坤

编辑 白爽 校对 卢茜