新京报快讯（记者 徐美慧）近期，北京多个共有产权住房安装的户内中水系统存在漏水、反味、生虫、噪音过大等问题，引发公众关注。海淀区永靓家园小区是涉及相关问题的项目之一，今天（6月7日），该小区阶段性调查情况报告发布。

北京市住建委相关负责人表示，部分住户的卫生间出现异味、管道堵塞，部分户内中水设备使用中出现噪音大和长流水等故障问题属实，影响了业主正常生活。

该负责人还表示，设计安装中水系统的22个项目都将成立工作组，下一步将进行精细化的工作。

问题及原因

存在异味、管道堵塞、噪音大等故障，部分设备未验收即使用

经北京市住房城乡建设委委托，针对永靓家园项目问题，建筑、给排水等专业专家组成独立专家调查组开展调查工作，目前已得出阶段性调查情况报告。

关于卫生间异味问题，专家表示，少数已入住业主家卫生间出现异味现象，是废水滞留地面垫层、产生沤水变质造成。

开发建设单位、设计单位、施工单位、监理单位、设备生产厂商在安装工序、系统调试、成品保护等环节配合上不紧密。系统交用前，排水管道清理不充分，部分管道及集中水封部位仍存留杂质，造成交付后其排水能力下降，形成返水和废水滞留垫层变质，产生异味。

未入住业主家中卫生间出现反味的主要原因是中水核心模块处集中水封干涸，导致竖向排水管道异味进入室内。

堵塞问题方面，专家表示，在对发生堵塞的系统进行疏通后发现，部分业主家中户内集中水封位置有水泥、砂子等建筑材料杂质残留，并存在水泥杂质、毛发堵塞出水口的现象。对系统进行疏通后，部分业主将洗手盆、洗衣机、淋浴三个用水点同时以最大水量排水，未出现冒溢和返水现象。

关于网传视频设备噪声超标、异常等问题，专家表示，通常有几种工况会出现设备噪声异常，包括设备空转；设备未调试好，排气不彻底，导致设备带气运行；设备正常运行中，遇到无法识别的特殊液位工况，运行陷入死循环，导致出现带气运行情况，产生噪音。

专家表示，永靓家园有一部分设备未经过调试验收，管道里的空气阻碍导致设备空转，发生了这种情况。“一个带电的设备未经调试就给老百姓用，没烧了就很不错了，相关单位要反思。”

关于业主反映的马桶水箱出现长流水等问题，专家表示，出现长流水的原因主要是水箱中有杂质、异物卡塞排水阀；排水按钮不回弹造成排水阀无法关闭；泥沙影响泄水口密封导致泄水等几类情况。

“在现场检查中发现，个别设备按钮弹簧回弹力不够，无法正常回弹。通过将弹簧丝径增大，适当增大回弹力后，回弹顺畅。”专家表示。

调查组结论

参建各方后期相互推诿、处置不力，个别产品存在质量瑕疵

针对永靓家园设备存在的问题，专家组给出阶段性调查结论：使用户内中水系统符合国家节水政策，已交用项目户内中水系统设备设计、集成执行国家及行业相关标准。项目参建各方对设备安装及应用中各环节重视不足，在建设过程中缺乏深入配合。

“参建各方未制定完善的服务体系，后期使用出现问题后相互推诿，处置不力，致使问题不能及时有效解决。”专家表示，户内中水系统设备施工精度要求高，日常维护便利性不足，部分构件需要优化升级，个别产品存在质量瑕疵。

针对以上调查结论，专家组提出三方面的工作建议。首先，项目参建各方应重视问题严重性，由设计单位牵头会同各方尽快提出整改措施，提高用水空间整体的防水和排水性能。

其次，开发建设单位应牵头健全服务体系，提高服务质量，消除购房人的疑虑、解决其后顾之忧。

此外，设备生产厂商应抓紧优化升级部件，增加地漏处滤网的拦截性能，提升集中水封处维护与疏通的便利性。

北京市住建委：相关22个项目都将成立工作组

针对永靓家园户内中水系统出现的问题，作为开发建设单位，北京建邦中铁房地产开发有限公司相关负责人表示，同意专家组的调查意见，将成立工作专班，解决业主反映的问题，开展维修服务工作。

目前已成立24小时维保工作驻点服务，保证业主随报随修，故障应修尽修，24小时专线电话为62459917。同时，将协调设备厂家加强服务，延长设备保修期，免费发放安装毛发拦截网，研发水封部位的新型过滤网，便于水封部位的清淤清理。

该负责人介绍，目前，永靓家园中已报修的业主约占已交付业主的数量的10%。

此外，设备停止使用不会影响住户的正常生活。中水模块可以在断电、打开手动阀的工况下直接使用自来水冲厕。洗衣、洗澡、盥洗的水直接排入排水立管。维修工作仅限于设备本身疏通、调试时，不影响卫生间使用。

作为该项目的施工单位，北京六建集团有限责任公司及中铁六局集团有限公司相关负责人表示，将按照制定的维修方案，整改因施工不到位出现的各类问题。对发生的地板、墙面洇湿等问题接报后第一时间处置，并彻底修复。

作为设备生产厂商，北京明锐诚升节水科技有限公司相关负责人表示，将开展维修和改进工作。具体来看，一方面正在为永靓家园等三个已用小区的业主免费发放安装毛发拦截网，减少毛发进入排水系统。

另一方面，将进行上门调试设备，解决噪声问题和消毒药剂味大的问题，免费更换不回弹的冲水按钮，逐户清理水箱中的杂质异物。同时，将优化升级集中水封滤网部件，便于日常清理维护，部件将免费为已交付小区业主更换。

此外，保修期限从2年延长至5年，保修期内免费向业主提供消毒药剂，保修期后委托物业零利润代售。

北京市住建委相关负责人表示，目前，北京市住建委已会同各属地区住建委约谈了22个项目开发建设单位和施工单位，要求履行质量主体责任，维护业主合法权益；约谈设备生产厂商，要求加强质量管理，保证业主正常使用。

北京市住建委表示，设计安装中水系统的22个项目都将成立工作组，下一步将进行精细化的工作。

新京报记者 徐美慧

编辑 白爽 校对 李立军