▲6月10日，海淀区科南中心，解决市民不动产登记难问题后，王亚民（右）、马玉玲拿到了房产证。新京报记者 王飞 摄

■关注“我为群众办实事”系列评论

日前，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。为此，新京报评论部推出“我为群众办实事”系列评论，敬请关注。

“在拿到房本之前，我们的老同志都走了6个了”“如果再不办房产证，能不能见到房产证都不好说了”……面对房产证办理久拖不决的老大难问题，这些来自民众的吐槽，无疑反映了最为真实的无奈与焦虑。对此，北京市正通过一系列治理实践，推进此类问题的务实解决。

 据新京报报道，从去年以来，北京市经摸排梳理，查明全市有900多个住宅项目、50多万套房超过5年没能办上房本。今年以来，“房产证办理难”被列为北京市接诉即办“每月一题”的第一号问题。截至今年5月底，相关部门已为5.2万套房办了房本。

房产证事关居民工作、生活切身利益，其重要性不言而喻。房产证出了问题，就会带来一系列令人“心塞”的麻烦。比如，证件迟迟不到位，正常的卖房计划就不得不搁浅，把新房生生“拖”成老房；在子女入学的关键年份，房产证的缺位也会让为人父母者心急如焚……这些“闹心”问题，无疑直接影响着民众的幸福感和获得感。也正因此，“房产证办理难”被列入接诉即办“每月一题”，就体现了政府部门的民生关怀。

客观来讲，办证难问题背后的原因往往千头万绪。一房多卖、开发商跑路等违法违规操作……这些都是让房产证正常办理陷入僵局的原因。一旦拖久了，成为历史遗留问题，又会涉及多环节、多部门的协调对接。更严重的是，任何一个环节出了问题，都可能影响最后的产权登记，成为看似无解的疑难杂症。

然而，不论是开发商的不负责操作，还是程序衔接导致的问题，都不应让合法购买房产的居民无辜“埋单”，牺牲本该享有的权益和便利。这时候，就需要政府部门直击民生痛点，提升行政效率，为公众排忧解难。

北京市此次针对房产证办证难的治理实践，体现了较为明晰、科学、精细化的管理思路。为避免敷衍塞责等懒政现象，着力解决房产办证难题，北京市各级党委政府、各部门将该项工作作为“一把手工程”来抓；问题复杂、原因多样，便“一类问题一套解决方案”，精准指导解决；涉及多个部门协调，就成立办证专班，将项目规划、建设、测绘、交易、缴税等各环节职能部门纳入一个议事平台，统筹沟通协调……

北京市此番治理实践证明，只要急民之所急、创造性地进行治理措施探索，看似一团乱麻的问题总能得到解决，办事效率也会在梗阻打通后大幅提升。

其实，翻看相关新闻报道就能发现，“等到地老天荒”“办房本难如登天”的老大难问题并不鲜见，也往往有着说不尽道不完的千难万难。

而解决这一痼疾的关键，首先在于相关部门的办事态度。如果对民众的“心塞事”能推则推、敷衍了事，那么这些现实困难就会变为消极怠政的借口；而若能多站在市民角度思考问题，秉持“我为群众办实事”的真诚态度，那么再大的困难也能迎刃而解。

城市治理水平的提升，不仅需要精细、科学的治理措施，更需要时刻将民众利益放在首位的态度。北京此次处理办证难采取的“一类一套解决方案”就是对“我为群众办实事”的生动解读。随着接诉即办立法、接诉即办“每月一题”等诸多措施的推进，更优质的城市服务将助推北京更高质量的发展。

□李康尼（媒体人）

编辑：马小龙 陈静   校对：吴兴发