北京朝阳区左家庄街道的左家庄北里10号楼已经建成近30年,属于多个产权单位共有的房子。该楼的多位居民反映,“近期,我们所居住的楼栋出现了供水压力不足、供水噪音加重的情况,有时候甚至会停水。”


对此,朝阳区左家庄街道、左家北里社区通过搭建平台,邀请物业公司、相关产权单位及街道职能科室进行会商,最终商定由街道、物业公司共同出资对包括水泵在内的供水系统进行更换。目前,新的供水系统已更换完毕,居民用水问题得到圆满解决。


旧水泵常“趴窝”,影响居民生活用水


家住左家庄北里小区10号楼的沈庆(化名)告诉新京报记者,“整个10号楼地上共有12层,6层以上需要二次打压供水。以前,10号楼楼顶会安置水箱,用水泵将水打到水箱,再从水箱里向6层以上的居民家里供水。如果楼顶水箱里没有水了,就需要水泵打水至楼顶水箱,伴随会产生很大的噪音,不分白天黑夜,只要水泵打水,整个楼栋的居民基本都能听到此噪音。”


除了噪音问题,部分居民还反映,之前的供水系统对水质和周围环境产生污染。沈庆表示,“楼顶水箱使用年限过久,时不时的会进入一些杂物,直接污染了水质。由于楼顶水箱周围和供水水泵所在位置也是经常有水流出,与周围泥土等杂物混迹一起,环境比较糟糕。”


“我们曾多次向小区所在的街道、社区、物业进行反映上述问题,街道、社区等相关部门也是第一时间对相关设施设备进行维修。”沈庆对新京报记者说,“可是,设备修了坏,坏了继续修,但是一直没有根治供水问题。2020年5月1日,《北京市物业管理条例》实施。同年8月,左家庄北里小区成立了物管会,10号楼供水系统的问题逐步得到解决。”


朝阳区左家庄北里10号楼。新京报记者 张建 摄


据首开天岳恒公司第二项目部经理越亚男介绍,“左家庄北里10号楼是多产权房屋,总建筑面积7000多平方米,地上共12层,总户数144户,产权单位为7家。2019年初,首开天岳恒公司接管了该楼的物业服务工作,陆续接到了居民关于供水问题的反映,我们也一直在想办法解决此类问题。”


“2020年11月下旬的一天傍晚,左家庄北里10号楼水泵突然停止运行,导致楼内居民没有生活用水。当时正值用水高峰时段,突然停水导致居民情绪非常激动,项目部工作人员第一时间到达现场、进行查看,并启动应急预案将情况上报分公司主管领导。此时,该水泵已经无法正常使用,经公司研究,项目部立即从其他管辖楼宇拉来一台旧的备用水泵作为临时应急替换。”越亚男说。


“直到深夜,首开天岳恒公司项目部维修人员和分公司相关主管仍在全力进行换泵调试等工作,小区所在的社区、街道领导也到场询问,最终恢复了水泵运行。”左家庄北里物管会成员许辉(化名)回忆说,“我们心里都清楚,供水系统的问题已经存在多年,大家还是不放心。对此,物业公司又安排了维修师傅轮流蹲守查看,避免出现突然停泵等现象。”


维修人员正在对旧供水系统进行维修。图片来源 受访者供图


街道、社区、物业合力,彻底更换新供水系统


据左家庄街道工作人员介绍,为了彻底解决供水系统的问题,左家庄街道、左家北里社区坚持党建引领,通过搭建平台,邀请物业公司、相关产权单位及街道职能科室进行会商,为群众排忧解难,最终决定对左家庄北里10号楼供水系统进行更换。


越亚男表示,“虽然左家庄北里10号楼的水泵等供水系统不在我公司接收范围内,但本着国企担当、对居民负责的原则,通过街道、社区、物管会的多方共同努力,我公司与街道各出资一部分费用更换10号楼水泵的供水系统,彻底解决居民生活用水问题。左家庄街道委托由我公司负责更换无负压水泵工程,经过了近一个月的紧张有序施工,目前已完成工程验收。”


2021年7月7日,新京报记者随同左家庄北里社区负责人、小区物管会成员、首开天岳恒公司工作人员一起来到了该小区10号楼进行了实地走访。记者在该栋的地下一层看到,泵房内的供水系统已经焕然一新,同时,泵房内还得到了重新装修,墙体全部更换了崭新的墙板,原有混凝土地面也已经换了新地砖,室内照明也全部换新。


左家庄北里10号楼更换新供水系统。 新京报记者 张建 摄


在走访中,左家庄北里10号楼多位居民向记者表示,要对左家庄街道、左家北里社区、首开天岳恒物业公司进行感谢。居民王常健(化名)告诉记者,“现在好了,供水稳定、充足,而且水质较之前也好了很多。现在大家随时都可以洗澡,也听不到供水的噪音了。这些问题都是街道、社区、物管会、物业共同给解决的,我们没有花一分钱,更没有动公共维修基金,所以我们要感谢这些单位和个人。”


居民王常健正在刷洗餐具。新京报记者 张建 摄


新京报记者 张建 

编辑 武新 校对 柳宝庆