新京报快讯（记者 马瑾倩）北京拟为经济困难的80岁及以上独居老年人安装应急呼叫装置，计划在今年完成。

日前，北京市民政局发布《关于面向居家养老基本养老服务对象开展应急呼叫服务的指导意见（征求意见稿）》，提出推进一键呼感应呼叫智能终端安装工作，提升居家养老智能化水平。

呼叫救援服务包括120救援、陪同就医等

征求意见稿提出，一键呼感应呼叫智能终端安装以自愿为原则。在发生紧急状况时，老年人可通过呼叫获得平台联络帮助。主要包括帮助联络呼叫，120救援、119救援、紧急联系人、应急指导、救援跟踪、陪同就医等。

各区应引导老年人依托服务平台在呼叫120救援、呼叫119救援的同时，呼叫家属及紧急联系人、驿站、居委会、邻居。

征求意见稿强调，特殊情况需要服务平台人工代呼的，服务平台应与老年人签订服务协议，提前明示可能出现的风险隐患，并约定双方权责、争议处理等内容。

到2021年，完成为全市经济困难的80岁及以上独居老年人安装应急呼叫装置，提供应急呼叫服务，实现为经济困难高龄且独居老年人应装尽装；到2023年，完成为全市基本养老服务对象安装应急呼叫装置，提供应急呼叫服务，大幅提高居家养老智能化保障能力，提升老年人居家养老的安全感、便利性。

服务费用分三类保障

记者注意到，征求意见稿按照老人身体和生活状况，分三类予以不同的政策支持。

北京市户籍经济困难的80岁及以上独居老年人，其应急呼叫服务所需信息费用由各区通过政府购买服务方式予以保障。

失能、失智、重度残疾及计划生育特殊困难老年人等其他基本养老服务对象，各区可结合实际情况，按照不低于信息费用50%的比例予以支持，其余费用由老年人自行支付。

对于基本养老服务对象以外的其他有需要的老年人家庭，按照自愿安装原则，鼓励引导安装一键呼感应呼叫智能终端，所需费用通过市场化方式予以解决。

应急呼叫服务相关信息数据全部归集至区级养老服务指导中心数据平台，并对专业平台及驿站等各方应急响应情况进行监督评价，将应急呼叫服务与驿站巡视探访相结合。

接入法律、心理、出行等信息咨询服务

征求意见稿提出，老年人所需的其他服务也可接入“一键通”服务平台的服务项目。

根据老年人需求，服务平台定期以电话形式为老年人提供主动关爱服务。主要包括定期关爱、生日祝福、节日问候、天气提醒、亲情提醒。

服务平台及相关专业团队为老年人提供法律、心理、生活信息、出行路线咨询等方面的信息咨询服务。主要包括出行咨询、公共信息查询、健康咨询、法律咨询、心理咨询、政策解读。

在老年人来电寻求生活帮助时，为老年人联系合适的服务或者产品供应商。主要包括服务代叫、家政保洁、维修安装、居家护理、助陪代购、摔倒应急、送餐服务。

新京报记者 马瑾倩

编辑 白爽 校对 柳宝庆