据悉，这是由贝壳公益专门打造的“毕业典礼”，而参与毕业典礼的都是“我来教您用手机”项目结课的老年学员。今年内，该项服务将覆盖到2000个社区，提供百万册手机教材。

贝壳公益“我来教您用手机”大连站某社区课堂的“毕业典礼”。

“银发毕业班”助老年人跨越数字鸿沟

近日，在北京一社区举办的“我来教您用手机”毕业典礼现场，新京报记者看到，银发老人们头戴“博士帽”、身穿学位服，脸上充满了温暖自信的笑容。老人们普遍表示，学了几节课后，就能熟练使用手机。等到毕业时，不仅买菜十分熟练，有些还能掌握剪辑视频等较高难度的技能。

而一开始促使他们前来报名学习手机课的目的和途径也各不相同。有些老人表示，只是被叫来参加活动，学后感觉受益匪浅；有些老人是想学习线上支付水电煤气费用，还有的老人则希望能借助智能手机，让自己的生活更有趣。

宁波章先生告诉记者，他今年70多岁，退休前是一位职业司机，但随着城市的快速变化，他都无法认识路了，这让他有些沮丧，“通过‘我来教你用手机’的课堂，我学会了如何利用手机地图APP进行自动导航，在朋友和儿孙面前，也重新找到了自信。”

济南韩女士表示，促使她来上贝壳公益手机课的动力，来自于生活中的很多小尴尬，“比如，接孩子乘公交车没有带现金，多坐一站急得满头大汗，扫码也没有成功。还有一次，想在路边买鲜花椒，摊贩拿出二维码，却不会扫，还被吐槽‘扫码都不会吗？’经过几次碰壁后，我就立志要学好智能手机技能。”

记者了解到，手机课带给老人的变化，不仅体现在技能上，更重要的是精气神的变化。“我以前不敢用手机支付，怕被诈骗，但在这个手机班中，志愿者不但教会了手机使用，还讲了防诈骗的内容，我现在对使用手机支付还是很有信心的。” 武汉王先生这样说。

重庆袁女士也表示：“原来我胆子很小，不敢在公共讲台发言，现在我和这些老年人去听课，我都敢上去说两句，胆子大多了”。

对此，贝壳副总裁、贝壳公益基金会理事长贾生平表示，中国开始进入老龄化社会，随着智能手机应用的快速发展，像打不到车、挂不上号、疫情期间出不了门等，是发生在我们身边老年人遇到的常见问题。当老龄化与数字化相遇，让老年人共享社会发展成果、帮助老年人跨越数字鸿沟，成为迫切需要解决的社会问题。

贾生平指出，“我来教您用手机”项目最核心的意义是帮助老人架起与家人、与外界沟通的桥梁，在数字化时代中，享受更便捷、更快乐的老年生活。

累计已为超17万人次老人提供帮助

实际上，随着移动互联网的普及，智能手机为代表的智能技术在人们生活中越来越重要。但对于不会使用手机的老年人来说，数字化反而带来诸多困难，尤其在大中城市，老年人面临的“数字鸿沟”问题更加凸显。

新京报记者注意到，继去年国务院办公厅发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》后，近日，教育部也下发了《广泛开展老年人运用智能技术教育培训的通知》，为老年人跨越“数字鸿沟”提供教育支持服务。

在此背景下，为解决老人们使用智能手机的困难，早在2018年，贝壳公益就发起了运营社区助老公益项目——“我来教您用手机”，主要服务对象为老年人。

据悉，该公益项目遵循老人学习特点，项目组将智能手机的日常应用分为5次课堂课程，每次公益课堂的时间都在1个小时左右。每完成一期课程的学习，都会组织经纪人志愿者为学员办一次“毕业典礼”，目的是通过这种有仪式感的“毕业典礼”，为老人们再建数字生活中的自信和快乐。

据贝壳方面统计，截至2021年6月底，“我来教您用手机”已走进42个城市1180个社区，开展手机课程超5000节，服务老年人超过17万人次。

据贾生平介绍，在今年内，贝壳将该项服务覆盖到2000个社区，提供百万册手机教材。“未来，我们希望号召更多的经纪人志愿者，以及社区里更多的志愿者加入进来，惠及越来越多的老年人。”贾生平说。

新京报记者 张晓兰 图片来源 企业供图

编辑 杨娟娟 校对 王心