“你好,我是移动公司的,本次来电是为了答谢星级用户……”你是否曾收到过类似的“客服电话”?

新京报记者卧底沈阳多家冒充移动官方客服的“外呼公司”,这些公司通过迷惑性话术来哄骗用户,甚至擅自伪造客户签名办理套餐。调查中记者了解到,这些外呼公司掌握着用户的详细数据,而有有移动公司负责人称:“每办成一笔业务,这些外呼公司就能从移动公司获得提成。”