9月1日,陕西西安市公安局地铁分局首次回应“女子被安保人员拖拽下车”调查进展。西安市公安局地铁分局政秘科负责人告诉记者,他们正在调查处理此事,将会把网传视频中出现的当事人逐一找到,落实和还原现场发生的全部情况。8月30日,西安地铁3号线一名女乘客被安保拽下车外衣脱落的视频引发关注,31日西安地铁运营分公司通报称,系安保劝离未果后将其带离车厢。