9月14日,工业和信息化部推出全国移动电话卡“一证通查”便民服务,用户凭借居民身份证便可查询个人名下登记电话卡数量,如对查询到的电话卡情况有异议,还可通过对应的电信企业查询明细信息并进行相应处理。


名下凭空多了电话卡有什么风险?应该如何处理?如果有欠费要怎么办?



名下有几张电话卡?记者实测:竟多出4张


昨天,全国移动电话卡“一证通查”刷屏了,通过工信部微信公众号、支付宝等渠道均可以查,十分方便。有市民向记者表示,发现自己名下有3张卡,还有人名下有7张卡。


记者通过工信部微信公众号查询发现,名下多了4张中国电信的电话卡。但是,记者并未办理和使用过中国电信的卡。这是怎么回事?


记者查询发现,名下多了4张中国电信的电话卡。短信截图


15日,记者来到中国电信大郊亭营业厅,工作人员查询后告知,记者在北京电信网内没有入网注册记录,建议致电户籍所在地,询问是否办理过电信电话卡。


北京京师律师事务所合伙人徐晓倩介绍,早些年,手机号卡办理管理不规范,导致存在一些漏洞,例如冒名办理、电信运营商营业厅违规办理等。现在随着管理的规范,此类情形大有减少。


绍兴市公安局刑侦支队副大队长刘宇表示,以前可能会存在身份证遗失后被人拿着去办卡的情况,但是现在不管是线上还是线下,办手机卡都需要进行人脸识别认证,所以已经不存在冒用他人身份开卡的情况了。


名下多出电话卡,会有什么风险?


为何会出现移动电话卡被“代办”的情况?“归根结底,办手机卡有利可图。”刘宇介绍,他们曾办理过一个贩卖手机卡的案件,犯罪嫌疑人是某企业的人事部门负责人,他以给员工办理暂住证等为名,让员工提供身份证,擅自开卡并出售,这些卡流入诈骗分子手中成为作案工具。之前还存在一些手机卡代办人,去偏远地区或农村,找一些老人,给他们一点好处,借用他们的身份证,并让他们写好委托书,统一办卡并卖掉。


此外,2019年以来,全国公安机关持续开展“净网”专项行动,发现少数电信企业关联人员利用工作便利与社会不法人员勾结,在手机卡开卡环节恶意注册、出售网络账号,并将黑号转售给下游电信网络诈骗、网络赌博等犯罪团伙。


“电话卡绝对不能出售。”北京京师律师事务所律师付璐表示,实名制的手机卡卖给他人,不法分子可能通过手机卡登录软件,造成个人信息泄露。


徐晓倩介绍,电话卡还有可能会被用于经营销售,如作为商业营销电话使用。如果因此而卷入纠纷,号主可能会承担民事责任。电话卡欠费时间较长且无人管理,还有可能被运营单位列入不诚信记录名单。


刘宇表示,一旦公安机关认定个人“两卡”(手机卡、银行卡)被用于电信网络诈骗等违法犯罪,且本人存在主观过错,涉及手机卡的将一律采取2年内名下保留一张电话卡,涉及银行账户的,5年内暂停银行账户非柜面业务等。


徐晓倩提醒,消费者在日常生活中,一方面要注意保护个人隐私,保管好个人身份证件,不要出借涉及个人信息的证件。另一方面,在遇到隐私被泄露等情形时,要及时报警或者向有关主管部门投诉,依法维护自身合法权益。


名下多了电话卡,如何处理?


对于记者名下多了4张电信电话卡的情况,中国电信工作人员支招:如果是在北京之外地区办理过电话卡,可以在北京进行异地销号,前提是账户不涉及欠费。如果被冒用身份证办理的电话卡存在欠费,则必须由身份证主人缴费,否则会被拉入电信黑名单,将不能再办理电信业务。


贵州省毕节市律师协会副会长姜桢祥介绍,如果查明名下有并非本人办理的电话卡,可以持本人身份证找运营商销卡,说明该卡是如何被冒名办理的,如果运营商没有尽到应尽的审核义务,导致本人身份被冒用,受害人除了要求运营商赔偿其因此遭受的各种直接损失(如交通费、误工费等),还可以向监管部门投诉运营商。


如果注销时发现并非自己办理的电话卡有欠费,该怎么处理?徐晓倩建议,可以向运营商查询开卡工单,要求运营商出示相关入网材料。如果能够证明确实非自己办理,可以以此为由,向工信部门等有关主管部门投诉或向人民法院起诉。


姜桢祥认为,通信运营商和银行业金融机构需要进一步加强客户身份识别工作,提高客户身份识别的技术水平,从源头上避免消费者被他人冒名办理电话卡和银行卡的情况发生。


新京报记者 沙雪良 郭薇 展圣洁

编辑 白爽 校对 卢茜