3小时内为企业解决社保缓缴需求,3天之内商定公司“燃气改造”方案,1200余次向企业宣传政策措施……东城区“紫金驻企专员”制度试运行一年来,已有32名“紫金驻企专员”为134家企业提供“上门”服务,辐射企业近千家,组织政策解答、资源对接等“紫金超市”活动500余次,为企业解决问题需求近千项。

 

去年10月,为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境,东城区在“紫金服务”品牌的基础上,探索“微改革、微创新”,延伸推出了“紫金驻企专员”工作制度,将政府部门和街道的优秀干部脱产派驻到重点“服务包”企业、百强企业、上市企业、独角兽企业及成长性好的中小微企业,为企业“一对一、面对面、点对点”提供服务,把“最多跑一次”升级为“服务送上门”。

 

协调举办青年联谊、组织疫苗接种,专员服务“多样化”

 

为支持重点企业发展,东城区将北京外交人员服务总公司纳入“服务包”企业,为其提供重点服务,朝阳门街道作为服务管家,向企业派驻紫金驻企专员。

 

2020年10月15日,在朝阳门街道工作的杨柱国,正式成为北京外交人员服务总公司的紫金驻企专员。

 

派驻到企业后,杨柱国与企业负责人进行交流,逐一记录企业的困难和需求。比如,第一时间协调相关职能部门,为企业加装挡车墩,维护停车秩序,让企业感受到紫金服务的速度。“针对企业在青年联谊活动、疫苗接种等方面的具体诉求,我‘点对点’提供精准服务,让企业感受到了紫金服务的温度。”

 

对接组织文化交流活动,提供政企沟通新渠道

 

杨柱国还积极发挥街道的特色资源优势,与企业共同主办“探史家胡同古韵无限,赏传统文化博大精深”活动,邀请43家驻华使团、67名外交官参与非物质文化遗产体验,“这在一定程度上加强了中外文化交流,搭建起政企连心桥。”杨柱国表示。

 

北京外交人员服务总公司负责人李立称,紫金驻企专员的“上门服务”,提供了政企沟通的新渠道,提出了企业服务的新标准,为企业的生产经营提供了新帮助和新支持。

 

每周4天为企业上门服务,周五总结复盘

 

每周三,作为东城区科信局派驻的紫金驻企专员的张帆,便会出现在瀚海集团办公室,向企业宣传东城惠企政策,将服务送上门。

 

除瀚海集团,张帆还在华博创科、合众思壮、纳什空间担任紫金驻企专员。东城区发改委副主任崔红雁介绍,在紫金驻企专员企业服务机制方面,东城区探索形成了“上门服务企业四天,总结复盘一天”的模式,“周一到周四为企业‘上门’服务,周五总结复盘。”

 

疫情对瀚海集团经营带来一些影响,张帆主动向企业宣传东城区科信局发起的促进中小企业创新发展专项资金和信息化项目,并指导企业收集信息化建设相关领域的基本信息等材料,为企业争取到31万元的资金支持。

 

了解到企业在壮大过程中需要更多办公场地后,专员还主动协调楼宇资源与该企业对接,化身楼宇“中介”,积极组织到实地考察,推动项目落地,解决了企业的发展需求。

 

张帆表示,“担任紫金驻企专员,需要提高为企业服务的意识,了解企业真正的现状、困难、需求,做到‘扶助不代替、到位不越位、帮忙不添乱’,架起政府与企业之间沟通的桥梁。”

 

新京报记者 陈琳 实习生 王苗苗

见习编辑 刘茜贤 校对 刘军