新京报讯（记者秦胜南）双11刚过，商品投诉问题备受关注。有网友反映近日在薇娅直播间购买一款三只松鼠每日坚果出现变质发霉。11月15日，对于消费者投诉内容是否有关注和跟进，新京报记者联系薇娅方面，截至发稿尚未收到回复。

11月12日，网友@三千天真在个人微博账号中发布消息称，近日在薇娅直播间购买一款三只松鼠每日坚果变质发霉，并附上一张上述坚果图片。11月15日，该网友在其微博中对事件进展进行描述，称三只松鼠按照食品安全法给予其1000元的赔偿，并称已收到。此外，该网友在微博中称，已将拆封的变质坚果以及未拆封的商品寄给商家，并要求商家后续向大众公开这袋变质坚果的检测结果。

社交平台截图

值得注意的是，网友自称在薇娅直播间购买的上述该产品，并在微博中@薇娅。薇娅方面对此有何回应？11月15日，新京报记者联系薇娅方面，采访关于消费者投诉内容是否有关注和跟进，是否会对该批次商品进行第三方检测等问题，截至发稿未有回复。随后，新京报记者也通过微博私信联系上述网友，询问薇娅方面有无反馈等，也暂未收到回复。

事实上，这并非薇娅直播间首次受问题产品或争议产品“牵连”，今年5月，薇娅直播带货的“Supreme x GUZI（古姿）”联名挂脖风扇被网友质疑并非来自美国潮牌Supreme。5月28日，薇娅及所属公司谦寻（杭州）文化传媒有限公司声明称，网上关于“薇娅售卖假货，删除直播回放”为不实信息，购买争议Supreme联名风扇的消费者可申请退款不退货。同时表示“深知产品存在授权争议，因此向公众道歉，但难以从法律层面进行维权”。今年8月底，上海消保委发文称实测“田园主义”一款全麦面包能量超宣称值。9月1日，薇娅经纪公司谦寻控股在官方微博宣布停止公司旗下所有主播与田园主义全麦面包合作，并同步将该产品进行第三方送检。谦寻控股在情况说明中表示，田园主义全麦面包是薇娅直播间日常直播的一款普通产品。

为加强网络直播营销管理，今年5月25日起施行的《网络直播营销管理办法（试行）》就明确了直播带货各主体的权责边界，其中强调直播营销平台应积极协助消费者维护合法权益，提供必要的证据等支持。直播间运营者、直播营销人员应当依法依规履行消费者权益保护责任和义务，不得故意拖延或者无正当理由拒绝消费者提出的合法合理要求。这也意味着，平台直播带货将面临更严监管，直播带货各主体唯有合规合法经营才能更长久。

新京报记者 秦胜南

编辑 王琳 校对 李世辉