当“元宇宙”加持到有“国际张”之称的张家界景区，挂牌刚一天的“张家界元宇宙研究中心”冲上热搜。11月19日，新京报记者专访该研究中心负责人，其称设立“元宇宙研究中心”的目标是提升旅游服务，让张家界的旅游不“掉队”。

据湖南当地媒体11月18日报道称，11月18日上午，张家界元宇宙研究融合发展研讨会暨张家界元宇宙研究中心挂牌仪式在武陵源区大数据中心吴家峪门票站举行，张家界自此成为全国首个设立元宇宙研究中心的景区。

11月19日，记者电话连线采访该研究中心负责人时，他已经接了一上午电话，他坦言，之前预计“元宇宙研究中心”会引起关注，但没想到会有如此热度。

11月18日，张家界元宇宙中心在湖南张家界武陵源区挂牌。图/张家界旅游官方公众号

负责人：今年7月份，“数字化转型工作领导小组办公室”挂牌的时候我们就有所考虑。客观来讲，这个名字全国都差不多，所以当“元宇宙”这个概念出来后，就很振奋人心，它让大家看到了未来数字化发展的结果是什么样，想象空间非常大。所以10月份我们开始酝酿，11月18日正式挂牌“元宇宙研究中心”。

“元宇宙研究中心”设置在“数字化转型工作领导小组办公室”，这是一个组织协调机构，工作人员都是从全区、各个部门或者国企抽调、借调的人员，有懂旅游的、有懂技术的，大概有十多个人，我们要提出数字化转型的方案、具体的实施步骤等。

新京报：张家界已经设置了“数字化转型工作领导小组办公室”，再挂牌“元宇宙研究中心”有何意义？

负责人：张家界一直在布局智慧旅游，差不多已经有十多年的时间。但是因为当时的技术和市场还不是很成熟，所以做得并不理想。近年来，随着市场和技术的成熟，我们开始做旅游数字化转型，实际上这与智慧旅游是一脉相承的。

今年7月，我们成立了数字化转型工作领导小组办公室。这项工作我们一直都在做，运用数字化技术，比如大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等，打造新的旅游产品。

近段时间，“元宇宙”概念很火，我们对这一概念了解、研究后发现，“元宇宙”跟我们数字化的发展目标是一致的。虽然现在受限于技术和市场，可能还做不到这一步，也有可能近几年或者一二十年都难以实现，但是我们认为“元宇宙”提出的目标、概念、场景是我们所需要的。

张家界是在蹭“元宇宙”热度吗？

新京报：你认为“元宇宙”和数字化的区别是什么？

负责人：我觉得数字化是过程，元宇宙是结果。

新京报：像区块链、大数据、5G等，用数字化都可以概括，为什么要用“元宇宙”？

负责人：你说得有道理。但是我们这儿从人才、技术、资金等方面来说，并不像大城市那样具有很强的实力。我们通过设立“元宇宙研究中心”向各界表达一个态度：张家界正在做这个事情，欢迎大家来张家界和我们一起发展。

新京报：“元宇宙研究中心”一夜爆红，是否在你预计之中？

负责人：之前我觉得应该会有所关注，毕竟这是个新鲜事物，但是我没想到关注这么大，这确实是我没想到的。

新京报：有网友觉得张家界是在蹭“元宇宙”的热度，你怎么看？

负责人：网友的想法我可以理解。但我们逆向想一想，以目前的情况，网友会不会因为“元宇宙研究院”挂牌就蜂拥而至张家界？我觉得不会。所以靠热度来拉动张家界的客流，是不可能的。我们的初衷只是想能够踏踏实实地对这个事情进行研究，把我们的产品和服务进一步做好。

受疫情影响，不单是张家界，全国很多景区的客流都有明显下降，当我们发现“元宇宙”这个概念后，考虑是否以此探索解决之道，甚至有所突破。既然是尝试，那我们就试一试，对我们来说不会有损失。

新增一个名字能否给游客体验带来改变？

新京报：从之前的“数字化转型工作领导小组办公室”到现在“元宇宙研究中心”，名字的变化能否给游客的体验带来改变？

负责人：对于游客服务这部分来说，我认为将有很多改变。比如我们可能会做一个虚拟景区，方便没有时间来景区的游客在自己家里“畅游”张家界。当然，可能有人要问，都有虚拟景区了，大家是不是就不用来张家界玩了？我认为不会，虚拟景区只是提供给游客另外一个解决方案。举例来说，张家界是电影《阿凡达》的原型地，大家看了电影后觉得这里很美，就很想实际来看一看。所以，虚拟景区只是提供了一个不一样的体验。另外，我们也将利用区块链技术打造旅游的数字资产产品。

同时，我们计划利用数字孪生技术制作数字沙盘，将与游客相关的各个数据接入，比如车流、人流、森林防火、景区救援等，并在游客服务端、后台管理端实现可视化。这样，游客的体验感会更好。此外，我们还想把电影《阿凡达》里的场景更好地让游客去体验。

当然，随着技术的发展，等经过5年、10年之后再回过头来看时，可能会发现我们现在所认为的一些东西是错误的。但我认为这没有关系，我们现在所做的就是提早布局，让张家界的旅游、张家界服务不“掉队”。

新京报：有网友将张家界景区称为“国际张”，你如何看待这一称呼？

负责人：我觉得张家界还没有真正走向国际化，“国际张”是我们的目标。另外，“国际张”是从我们张家界人传出去的，我们很热爱张家界，希望它真正成为国际化的旅游目的地，我们也正在向这个目标努力。

新京报记者 吴婷婷

编辑 刘梦婕 校对 李立军