2018年，杜先生在支付宝为父亲购买“100种重大疾病0免赔”的医疗保险。杜先生称，2021年9月28日，其父亲在一家二甲医院检查，医生称其父已患胃恶性肿瘤晚期。理赔时保司工作人员依据保单条款认为赔付要以10月11日的明确诊断为依据。杜先生认为跟其宣传不符，且不符合银保监会出台的《健康保险管理办法》中的相关规定。29日，记者查询发现，支付宝保险宣传页面已修改为“100种重大疾病确诊后0免赔”。