按照平谷区委提出的“三年提名、六年创成”目标要求，滨河街道将创城工作与党史学习教育相结合，以“我为群众办实事”实践活动为抓手，强化宣传，加大投入，全面整治，持续提升创城工作的知晓率、参与率和满意度，力争走在全区前列，助力平谷区创建全国文明城区。

提升知晓率

营造浓厚的创城氛围

知识问答全方位。线上线下同步开展“你我携手 助力创城”知识竞赛。线下，组织各社区组建15支代表队、45名居民参与的知识竞赛，在文明礼仪、垃圾分类、交通安全、文明养宠等常用知识上一决高下，吸引了近200名居民现场观看；线上，通过微信小程序开展了有奖知识问答，首日就吸引近万名居民参与，答题持续一周，3万余人次参与。

活动开展全贯穿。各社区将创城工作与其他活动开展有机结合，凡有活动必有创城内容，宣传创城考核内容，共组织创城知识问答50余次，举办知识讲座20余场，抓好社会主义核心价值观公益宣传，使创建文明城区工作入社区、入楼栋、入家庭、入单位，实现家喻户晓、深入人心。

脚垫发放全覆盖。在主要街道和各小区出入口张贴创城公益广告基础上，街道为20500余户楼房、平房居民及2057户商户定制印有“创建全国文明城区”的脚垫，摆放在家门口和商店门口，做到发放全覆盖，在全辖区营造出浓厚的宣传氛围。

▲滨河街道志愿者在路口引导，推动礼让斑马线等文明行为养成。

提升参与率

激发群众的创城热情

鼓励群众积极参与垃圾分类。垃圾分类作为创城的重要内容，直接关系到群众生活环境质量和城市文明程度。各社区通过积分换礼、评选明星户等方式，增强了群众垃圾分类的意识，垃圾分类精准度大幅提升。在此基础上，街道以承平园社区怡馨家园小区为试点，推行垃圾分类“三分法+轮值表+电子打卡”桶前值守模式，充分发挥党建引领作用，鼓励党员干部带头轮流桶前值守，在每个楼单元门张贴公示榜，实现了家家值守、户户轮值。

引导群众积极参加志愿活动。各社区围绕培养群众文明行为开展各类活动，开展“小手拉大手·文明伴我走”亲子活动25次，推进不闯灯、礼让斑马线、文明养宠、不随地吐痰、有序停车等文明习惯养成，让文明之风吹入每一个家庭。成立15支群众创建文明城区督导队，发动退休老干部、老党员以及热心群众走上街头、走进社区，成为遍布城区的文明监督员。

组织群众提升安全防范意识。在居民小区、企业、学校等人密场所及重点领域组织开展安全培训16场，组织社区居民、商户企业开展应急演练52次，涉及老旧小区、出租房屋、有限空间作业以及库房等人员密集或高风险地区，模拟火灾发生时的应急处置及人员逃生，通过演练来检验自身在火灾发生时的应急响应能力，最大程度上降低事故发生的可能性，提升居民的安全意识和防范处置能力。

▲建西社区创新“六个点”共治共建共享模式，解决修路难题。

提升满意度

改善群众的生活环境

创新治理模式，改善基础设施。创新“六个点”共治共建共享模式，即政府补一点、街道奖一点、单位帮一点、物业搭一点、业主捐一点、社区筹一点，筹集资金48万余元，整修盈谷中心小区路面、车库2300余平方米，维修楼顶3000余平方米，修理配套设施百余处。参照“六个点”模式，滨河社区筹集项目资金79万余元，重铺小区道路4239平方米；林荫家园金海乙14楼修缮道路300余平方米，楼道整刷、更换楼梯扶手，安装休闲座椅、太阳能灯、电动车充电桩；金谷东园维修小区周边步道400平方米。

安装充电桩，消除安全隐患。在区住房城乡建设委支持下，街道为辖区内符合条件的居住小区安装电动自行车充电桩，目前有6个社区安装7252个；选择承平园社区、建西社区2个试点配备高层住宅电梯“阻车器”15个。在试点的基础上，继续扩大范围，为更多的高层电梯安装“阻车器”，杜绝电动车上楼和“飞线”隐患。

加快老旧改造，改善居住条件。持续推进府前街棚改二期项目，目前各类手续基本办结，预计2025年竣工入住；2021年到2022年，将陆续完成16条背街小巷环境整治提升，老旧街道靓丽焕新颜；金谷东园社区联合区检察院在新开街共建100米法治街巷；完善应急抢修机制，维修楼顶防水5.8万平方米，疏通污水管道1.4万米；街道成立由7名队员组成的洒水队，购置12辆小型洒水车，每天在背街小巷循环洒水降尘。

加大资金投入，解决应急问题。街道设立应急维修专项资金，专门处置无物业小区基础设施方面的急难险重问题。年初以来，为各社区解决楼顶漏雨、小区路面积水、管道堵塞等各类问题53个，投入资金460万元。

加强查处力度，规范环境秩序。以问题为导向，重点治理乱闯马路、乱停车、乱设摊、乱堆放、乱投放等“五乱”问题，采用疏堵结合的方式，在有条件的小区设立菜农售卖点11个；建立巡查机制，白天专人巡查，晚上值班领导带队夜查，严禁街面乱设摊、小区内建筑垃圾乱堆放、占用消防通道；督促检查辖区门店，全面落实“门前三包”责任制，创建优美整洁的城区环境。

【身边的变化】

事事助力创城 人人参与创城

滨河街道通过多方式、全方位的宣传，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景，街道上下形成了事事助力创城、人人参与创城的氛围。

文明城区创建工作开展以来，街道、社区千方百计，加大投入，更新改造了一批小区道路、楼顶等基础设施，居民的生活环境大有改观。通过不断提高全国文明城区创建的知晓率、参与率，广大市民认识到了文明城区创建的重要意义，礼让斑马线蔚然成风、志愿服务遍地开花、随地吐痰大幅减少、拴绳遛犬随处可见，垃圾投放准确率提升，更多的车辆有序停放了，自觉主动地用自己的行动维护文明创建成果。

下一步，滨河街道紧紧围绕治理“五乱”，以问题为导向，加大投入，多措并举，不断提高知晓率、参与率和满意度。广泛开展活动，引导群众养成不乱闯红灯、礼让斑马线等文明习惯；加大街面巡查，严禁乱设摊位；陆续完成16条背街小巷整治；持续推进“大树进社区”工作；投资300万元，以金海小区为试点，建设文化墙，设置景观小品，清理僵尸车，施划停车线，整顿架空线路，清除小广告，打造创城精品小区，全面提升创城水平。