1月14日，由新京报主办的第十六届“金字招牌”评选榜单出炉，新华保险北京分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，积极开展北京地区普惠保险相关业务，并借此荣获本届金字招牌“普惠金融服务者”奖项。

2021年，新华保险北京分公司累计赔付保险金16.12亿元，共为82.61万名客户提供理赔服务。5000元以内小额医疗险理赔申请至支付时效为1.47天，获赔率超过98.64%。在全年服务的各类客户中，出险年龄最大的客户96岁、最小的客户不足1周岁，单次赔付金额最高达300万元。

在各项业务均衡发展的同时，北京分公司秉持“快理赔、优服务”的公司品牌内涵，为重疾客户提供快捷、主动的理赔服务。2021年，适逢公司成立25周年、A+H同步上市10周年，新华保险暖心推出“康乐无忧两全保险”，特别是针对重疾险老客户，在原有健康保障的基础上实现定期规划，强化保障力度。该产品是一款保障至70或80周岁，满期给付保额与保费的两全保险，实现了满期有积累，身故有保障，充分保障客户的利益，真正做到从客户需求出发，让保障责任更贴心。

2021年，新华保险随信通快捷服务全新升级，客户只需发送短信到95567即可获取随信通客户信息变更服务链接，五重技术验证，全面保障安全。免下载、免注册，一次更新9项客户信息，让业务办理更轻松、更快捷。

未来，新华保险北京分公司将继续与时俱进，持续强化特色业务经营和专业优势，始终将客户需求放在首位，为广大市民提供多层次、全方位、高品质的保险保障服务，为服务民生践行企业担当。