统筹安排6000名志愿者，持续53天城市服务，累计完成50000小时的志愿活动。近日，北京冬奥会冬残奥会北京市·北京冬奥组委总结表彰大会召开，昌平区志愿服务指导中心负责人赵文颖获先进个人表彰。服务于闭环外，冬奥的赛场距离赵文颖很远，可在志愿服务中，来自基层的澎湃热情又让赵文颖觉得自己距离冬奥很近。她告诉新京报记者，自己从事志愿服务指导工作的时间只有两年，先后经历了建党百年庆祝大会和北京冬奥会冬残奥会两次大型活动，这于自己而言，是幸运，也是历练。

1月15日，在昌平区城市志愿者誓师大会上，赵文颖（左四）担任总队接旗手。受访者供图

赵文颖的工作地点不在闭环内，甚至距离冬奥的赛场也有很长的一段距离。她是这样介绍自己的工作的：制定工作方案、按照要求负责昌平区城市志愿者的招募，背景审查、培训、应急演练等等，后续志愿者物资发放、排班、监督，也是由昌平区志愿服务指导中心来主导负责。

这是庞大而烦琐的统筹工作，要着眼全局，也不能放过任何细节。北京冬奥会冬残奥会期间，昌平区的城市志愿者约为6000人，而在城市志愿服务中心，赵文颖所在部门只有两个人。

赵文颖记得，冬奥前期的筹备期很长，在2021年11月份，她已经在按照北京市要求制定指引和疫情防控方案，还有准备志愿者的招募工作。她告诉新京报记者，志愿者不仅仅来自昌平区，他们的年龄分布很广泛，这也让自己感受到了从老到少的冬奥热情。

她记得其中一对年逾古稀的志愿者夫妇，他们不只在今年成为昌平区的城市志愿者，也在14年前的北京奥运会参与了志愿服务，是一对“双奥志愿者”；她也提到志愿者队伍中的一家四口，他们服务于户外站点，十岁的双胞胎姐妹与爸爸一起用自己对冬奥的热忱温暖了寒冬。

新京报记者了解到，在昌平区志愿服务指导中心的指导下，昌平区共设5个城市志愿服务站、27个重点社区，涉及17个镇街。冬奥期间，城市志愿者通过人员引导、信息咨询、文明宣传助残养老等服务，服务群众共计20万余人次，志愿者规模和服务时长位居全市前列。

4月8日，在北京市志愿服务联合会，赵文颖（右一）参与交流座谈。受访者供图

赵文颖的家在延庆，冬奥期间，往返三个小时的公交车程，每天上班时要披星戴月，而在下班的路上，赵文颖也从未赶上过哪怕是落日时的太阳。她说自己已经对往返和奔波习以为常，“来昌平快12年了，已经习惯了这样的节奏。”

“其实我真正从事志愿服务指导工作的时间并不长，到现在只有两年。”赵文颖说，自己此前曾任职的部门与志愿服务多有协作，也因此对这个领域有一定的了解。

也就是这两年，赵文颖赶上了庆祝中国共产党成立100周年大会和冬奥会冬残奥会两项盛事。如今回顾刚刚进入志愿服务指导中心的自己，赵文颖不回避当初的自己并不成熟，“但到了冬奥期间，无论是心理上还是实际工作时，已经就不像第一次参与大型活动时那么紧张了。其间，我们的领导、同事都给予了我很多帮助。”

4月8日，赵文颖在志愿者之家接受媒体采访。受访者供图

赵文颖说，不敢想象自己的名字会出现在表彰名单中，这是她第一次获得市级的表彰。她在朋友圈转发了表彰的链接，在感谢了很多人的帮助和信任后，她写道，“还有那里的您，是不是也在为我高兴？”父亲在她进行冬奥相关筹备工作期间去世了，赵文颖希望这个表彰喜讯能够告慰已经远行的亲人。

她庆幸自己没辜负领导和家人对自己的支持、包容，这个奖项仿佛也是对于他们的一个交代，同时也激励着自己，“感谢冬奥对我的历练，给予我成长的养分。未来我也将继续投入工作，讲好昌平故事，也讲好志愿者的故事。”

新京报记者 田杰雄

编辑 唐峥 校对 卢茜