5月1日上午8点，北京朝阳区武圣西里紫东苑小区，物业突然接到一个求助电话：“我是一个独居老人，昨天在家摔了一跤，突然起不来了。”

接到老人的求助电话，物业工作人员立即派人上门查看情况，并向社区报备。“我们上门时，老太太在地上坐着，已经没办法活动了，我们赶紧联系家属。”

5月1日，北京朝阳区武圣西里紫东苑小区，86岁的黄老太太在家摔倒，物业、社区上门救助。新京报记者 吴梦真 摄

一位物业工作人员告诉新京报记者，老太太今年86岁，一直是独居。平时他经常看到老太太出门买菜，时不时也会聊几句。想到老人在家总有需要帮助的地方，他很早给老人存了自己的电话。此次疫情，武圣西里紫东苑小区属于临时管控区，小区封闭，物业工作人员特意上门，给小区里的老人都留了电话。

“你怎么现在才打电话呀！” 听到老人说，昨天晚上10点，自己在家收拾东西的时候就摔倒了，一旁的物业工作人员直着急。

“刚摔的时候，我也想不起来打电话了。”老人反过来安慰物业工作人员，说自己没事。

5月1日，社区、物业工作人员给老人盖好毛毯，询问老人身体情况。新京报记者 吴梦真 摄

物业工作人员和赶到的社区工作人员一起，尝试将老太太从地上扶起来，但老太太腿关节不好，腰部也有点拉伤，几次尝试也没有成功。看到老人家地板铺的是瓷砖，怕老人着凉，工作人员找来垫子给老人垫上，又找来毛毯给她盖在身上。

老太太的儿子在附近小区居住，但两个小区通行需要开证明。社区工作人员有人打审批，有人去接人，终于找来了家属。

5月1日，在社区工作人员帮助下，老人家属正在登记信息，等待救护车。新京报记者 吴梦真 摄

同时，工作人员还与定点对接的垂杨柳医院联系，说明情况。医院派120急救车赶到，在医护人员、社区工作人员的合力下，老人被抬上担架送往医院。

5月1日中午，老太太被抬上救护车送往医院。新京报记者 吴梦真 摄

新京报记者 吴梦真

编辑 刘倩

校对 吴兴发