5月5日一早,部分北京市民发现健康宝突然出现了“弹窗④”。为什么会这样?弹窗④中提示,可能是因为有以下情况:①进(返)京后(72小时内);②近期有购买“四类”药品(72小时内);③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊(72小时内);④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。但部分市民反映,其并未出现以上情况仍被弹窗。那么,北京健康宝“弹窗④”问题到底该怎么解决?点击视频了解。校对李立军